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- 【au PAY プリペイドカード】カードの暗証番号を確認／再設定／変更したい（暗証番号を忘れた）※2024年4月23日以降に発行されたカード（ICチップありカード）をお持ちのお客さま
よくあるご質問
【au PAY プリペイドカード】カードの暗証番号を確認／再設定／変更したい（暗証番号を忘れた）※2024年4月23日以降に発行されたカード（ICチップありカード）をお持ちのお客さま
au PAY アプリで設定する
【au PAY プリペイドカード】カードの暗証番号の設定／再設定をしたい（au PAY アプリ）
暗証番号を忘れてしまった場合は、au PAY アプリの「アカウント」からau PAY プリペイドカードの暗証番号を確認することができます。
カード暗証番号は、au PAY プリペイドカードでの決済時や、ATMからのau PAY 残高出金時に必要となる場合があります。
以下の詳細をご確認ください。
注意
- カードお申し込み時に設定いただいた暗証番号から変更することはできません。
- 同日中にカード暗証番号を3回間違えて入力するとロックされますが、24時間後に自動で解除されます。
手順
ご準備ください
- au PAY アプリ
- au ID／パスワード
［au PAY アプリ］アプリを起動します。
［アカウント］をタップします。
［メニュー］をタップします。
設定の［暗証番号］をタップします。
ICカード利用時の場合は暗証番号が表示されます。
バーチャルカードのみ利用時もしくは磁気カード利用時の場合は次の手順に進んでください。
※暗証番号の変更はできません。変更したい場合はカードの再発行（有料）が必要です。
※au PAY プリペイドカードの暗証番号は、au IDの暗証番号やau PAY カードの暗証番号とは異なります。
パスワードを入力して［OK］をタップします。
※表示されない場合は次の手順に進みます。
暗証番号（数字4桁）と暗証番号（確認）に同じ暗証番号を入力します。
※ぞろ目（例：1111）、連番（例：1234）、生年月日は登録できません。
※au PAY プリペイドカードの暗証番号は、au IDの暗証番号やau PAY カードの暗証番号とは異なります。
［設定する］をタップします。
暗証番号が設定されました。
質問ID:cf00000215
作成日:2024/10/25
au PAY サイトで設定する
【au PAY プリペイドカード】カードの暗証番号の設定／再設定をしたい（Web）
暗証番号を忘れてしまった場合は、au PAY サイトの「メニュー」から、au PAY プリペイドカードの暗証番号を確認することができます。
カード暗証番号は、au PAY プリペイドカードでの決済時や、ATMからのau PAY 残高出金時に必要となる場合があります。
以下の詳細をご確認ください。
注意
- カードお申し込み時に設定いただいた暗証番号から変更することはできません。
- 同日中にカード暗証番号を3回間違えて入力するとロックされますが、24時間後に自動で解除されます。
- パソコンからは暗証番号をご確認いただけません。スマートフォン／4G LTEケータイからご確認ください。
手順
ご準備ください
- au ID／パスワード
「au PAY サイト」へアクセスします。
［ログイン］をタップします。
※「ログイン」が表示されない場合はログイン済みのため次の手順に進みます。
※2段階認証の画面が表示された場合はこちら
［メニュー］をタップします。
「各種設定」項目の［au PAY 暗証番号確認・設定］をタップします。
ICカード利用時の場合は暗証番号が表示されます。
バーチャルカードのみ利用時もしくは磁気カード利用時の場合は次の手順に進んでください。
※暗証番号の変更はできません。変更したい場合はカードの再発行（有料）が必要です。
※au PAY プリペイドカードの暗証番号は、au IDの暗証番号やau PAY カードの暗証番号とは異なります。
パスワードを入力して［OK］をタップします。
※表示されない場合は次の手順に進みます。
暗証番号（数字4桁）と暗証番号（確認）に同じ暗証番号を入力します。
※ぞろ目（例：1111）、連番（例：1234）、生年月日は登録できません。
※au PAY プリペイドカードの暗証番号は、au IDの暗証番号やau PAY カードの暗証番号とは異なります。
［設定する］をタップします。
暗証番号が設定されました。
質問ID:cf00000216
作成日:2024/10/25
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