スマートフォン・携帯電話のみをご利用

My au（Web）でお手続きいただけます。

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お手続きの手順は次のページでご確認ください。

契約先／請求先の住所を変更したい

スマートフォン・携帯電話とauひかり（インターネット・固定電話サービス）やauでんきなどをご利用

auひかり（インターネット・固定電話サービス）

au one netのお客さまは、引っ越し90日前～前日までにお手続きの場合、Webでお手続きいただけます。

引っ越し日まで上記の日にちがない場合はWebでお手続きができません。

また、ご契約中のサービスで、引っ越し先で継続利用を希望しないサービスは解約手続きが必要です。お客さまセンターまでお電話ください。

※auひかりサポート（au one net以外の提携プロバイダ）のお客さまは、ご利用中の各プロバイダへご連絡ください。

　auひかりサポートのお手続きページはこちら

 

auでんき／都市ガス for au

お手続き時に引っ越しまで11日以上ある場合、Webでお手続きいただけます。

引っ越し日まで上記の日にちがない場合はWebでお手続きができません。

また、ご契約中のサービスで、引っ越し先で継続利用を希望しないサービスは解約手続きが必要です。お客さまセンターまでお電話ください。

 

お問い合わせ

KDDIお客さまセンター

受付時間：9:00～20:00（年中無休）

0077-777（無料）

別途住所変更が必要なサービス

au PAY マーケット

au PAY マーケットのマイページからお手続きをお願いいたします。

送付先を登録・変更・削除したい – au PAY マーケットヘルプ・お問い合わせ

 

au PAY カード

au PAY カードの住所変更は次のページをご確認ください。

住所の変更方法を教えてください（au PAY カードホームページ）

 

auじぶん銀行

じぶん銀行スマートフォンアプリからお手続きをお願いいたします。手順は次のページをご確認ください。

住所変更の手続き方法を教えてください（auじぶん銀行ホームページ）