保険金の請求回数

1年間で保険金の支払いの合計金額が10,000円に達するまでは、何回でもご請求いただけます。

保険金請求金額の総額が10,000円に達した場合は、直近の保険適用開始日から1年間が経過する日までは新たにご請求はいただけません。

ほかのペット保険にも加入している場合

両方の保険契約に保険金を請求いただける場合もございますが、その場合でも、すべての保険契約から支払われる保険金の合計額は、会員さまが実際に動物病院などに支払われた治療費（実損額）が上限となります。

実損額を超えて保険金が支払われることはございません。

保険金の請求方法

auわんにゃんサポートアプリで［保険金を請求する］ボタンをタップすると、au損保に保険金を請求する「アニポスアプリ」の説明画面が表示され、「アニポスアプリ」のダウンロードができます。

「アニポスアプリ」に必要事項を入力、必要書類の画像をアップロードいただくことで保険金を請求いただけます。

会員ご本人さまと、そのご家族さまから請求可能です。

保険金を請求する際の必要書類

動物病院で発行された診療明細書（領収書）が必要になります。

保険金受け取り後のauわんにゃんサポートのサービス料について

会員さまの保険料負担はございませんので、保険金を受け取った後もauわんにゃんサポートのサービス料は変わりません。