au PAY プリペイドカード（物理カード）の解約

au PAY プリペイドカード裏面の磁気ストライプ（黒い帯）にハサミを入れ、カードの破棄のみ行ってください。

※au PAYは解約されないため、au PAY 残高は保持されます。

au PAYの解約

au PAYを今後ご利用されない場合、KDDIお客さまセンターにてご解約手続きを承っております。　
以下の注意点にすべて同意いただける場合のみ、以下窓口までお問い合わせください。

 

注意点

• au PAY 残高がある場合は消失します。au PAY解約後に残高を元に戻すことはできません。
• au PAYを解約した場合、今後キャッシュバック等のキャンペーンを受けられないことがあります。
• au PAYを解約すると、au PAY プリペイドカードも同時に解約になります。

 

お問い合わせ

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（コミュニケーター：9:00～20:00）