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よくあるご質問

【+メッセージ(プラスメッセージ)】アプリのアップデート後、一部のメッセージを受信できなくなったので、対処法を知りたい(Android)

「不明な差出人」タブにメッセージが振り分けられている可能性があるため、ご確認ください。

なお、連絡先を登録していない人からのメッセージは「不明な差出人」タブに振り分けられますが、「連絡先未登録フィルタリング」の設定をオフすると、ひとつの画面でメッセージを表示できます。

詳細については、以下をご確認ください。

原因と対処法

  • 連絡先を登録していない相手からのメッセージは「不明な差出人」に振り分けられます。
  • 本ページの手順で「連絡先未登録者をフィルタリング」をオフにすると、連絡先の登録有無に関係なく、受信したメッセージはメッセージ一覧にまとめて表示できます。

手順

目安時間:5分
ステップ数:5

ご準備ください

  • +メッセージアプリ

+メッセージアプリ]を起動します。

メニューアイコン]をタップします。

 

設定]をタップします。

 

メッセージ]をタップします。

 

連絡先未登録者をフィルタリング]のスイッチをタップしてオフにします。
以上で、設定が完了しました。

 

質問ID:cf00002633

作成日:2025/08/20

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