お手続き方法

• au Style/auショップ/UQスポットでのお手続きが必要となります。なお、お手続きには3,850円（税込）の手数料がかかります。
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• 「ご利用中のSIMカード」「ご利用希望の端末」「認印」「本人確認書類」をご用意の上、ご来店ください。
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• eSIMへの変更をご希望の場合は、以下のサイトでもお手続き可能です。
  SIM（SIMカード／eSIM）：機種の変更／eSIM再発行のお手続きのページはこちら

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• eSIMへの変更をご希望の場合は、以下のサイトでもお手続き可能です。
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お手続き方法

• au Style/auショップでのお手続きが必要となります。
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• 5G・5G SAへの変更をご希望の場合は、お手続きには3,850円（税込）の手数料がかかります。
  
• eSIMへの変更をご希望の場合は、以下のサイトでもお手続き可能です。
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お手続き方法

• au Style/auショップ/UQスポットでのお手続きが必要となります。なお、お手続きには3,850円（税込）の手数料がかかります。
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• 「ご利用中のSIMカード」「ご利用希望の端末」「認印」「本人確認書類」をご用意の上、ご来店ください。
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• eSIMへの変更をご希望の場合は、以下のサイトでもお手続き可能です。
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VoLTE／5G対応スマートフォンの場合

• スマートフォンの料金プランへプラン変更が必要です。
• au Style/auショップでのお手続きが必要となります。
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• 5G・5G SAへの変更をご希望の場合は、お手続きには3,850円（税込）の手数料がかかります。
  
• 4G（VoLTE）→5Gへの変更をご希望の場合は、お客さまセンターでもお手続き可能です。
   

お問い合わせ

KDDIお客さまセンター
受付時間：9:00～20:00（年中無休）
0077-7111（無料）
上記番号がご利用になれない場合
0120-977-033（無料）

5G SA対応スマートフォンの場合

• 5G SA契約への変更およびSIMカードの変更が必要となります。
• au Style/auショップでのお手続きが必要となります。なお、お手続きには3,850円（税込）の手数料がかかります。
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• 「ご利用中のSIMカード」「ご利用希望の端末」「認印」「本人確認書類」をご用意の上、ご来店ください。
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• eSIMへの変更をご希望の場合は、以下のサイトでもお手続き可能です。
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