よくあるご質問

【au PAY】残高をコンビニATMから出金する方法を教えてください

au PAY 残高を送金・出金する場合、「au PAY アプリ」上での本人確認、またはauじぶん銀行との口座連携が必要です。

設定方法や詳細は、以下のページをご確認ください。

au PAY 残高には「au PAY マネーライト」と「au PAY マネー」の2種類があり、「au PAY マネーライト」ではau PAY 残高の送金・出金はできません。詳細は以下のページをご確認ください。
「au PAY マネー」と「au PAY マネーライト」の詳細はこちら
iPhone Duoにおいて、「au PAY アプリ」のQRコードの読み取りを行う際や、本人確認の際にカメラの不具合が起こる場合は、以下ページの対処方法をご確認ください。
「au PAY アプリ」のQRコードや本人確認の読み取りでカメラの不具合が起こる場合の対処方法はこちら
出金手数料220円（税込）／回がかかります。（手数料はau PAY マネーから差し引かれます）