よくあるご質問

【au PAY】チャージの取り消しやキャンセルはできますか？

チャージ後の取り消しやキャンセルはできません。

au PAY 残高の送金・出金サービスを申込済みのお客さまが、「au PAY マネー」でチャージした残高は、auじぶん銀行口座やコンビニATMで出金ができます。
詳細は以下のページをご確認ください。

コンビニATMでの出金は、手数料220円（税込）／回がかかります。（手数料は「au PAY マネー」から差し引かれます）
au PAY 残高には「au PAY マネーライト」と「au PAY マネー」の2種類があり、「au PAY マネーライト」ではau PAY 残高の送金・出金はできません。詳細は以下のページをご確認ください。
「au PAY マネー」と「au PAY マネーライト」の詳細はこちら
通信料金合算、au PAY カード、クレジットカード、au PAY ギフトカードでチャージしたau PAY 残高は送金・出金できません。

質問ID:cf00003282

作成日:2025/08/22