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よくあるご質問
「みんなのPontaナビ」を配信停止したはずなのにメールが届いた理由が知りたい
配信停止まで、7日～10日程度お時間がかかるため、配信停止のお手続き後もしばらくは配信されることがあります。
KDDIお客さまセンターで配信停止の手続きをした場合、約2週間程度お時間がかかります。
配信停止方法は、以下のページをご確認ください。
「みんなのPontaナビ」の配信停止についてはこちら
注意
- 配信が停止されない場合、「みんなのPontaナビ」からの配信ではない可能性があります。「みんなのPontaナビ」の配信元メールアドレス「mnpntnv@ponta.jp」で届いているかご確認ください。
- 複数のau IDで同じ連絡先メールアドレスを設定している場合は、au IDごとに配信停止のお手続きを行ってください。
カテゴリ: その他Pontaポイント メール・SMSの配信設定
質問ID:cf00003910
作成日:2026/05/20
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