対処方法①：初めから操作を行う

開いている画面をすべて閉じ、初めから操作を行うことで改善されることがあります。

対処方法②：別のブラウザを利用する

ご利用のブラウザが原因でエラーが表示されることがあります。

iPhone／iPadの場合

「Safari」で操作を行うことで、改善されることがあります。

Androidスマートフォン／タブレットの場合

「Google Chrome」や「標準搭載のブラウザ」で操作を行うことで、改善されることがあります。

パソコンなど、その他の機器での推奨環境について、詳細は以下ページをご確認ください。
推奨環境についてはこちら