よくあるご質問

【通話明細サービス】利用した覚えのない通話・SMSの発信について確認したい

通話明細の内容に身に覚えのないSMSなどの発信がある場合、ばらまき型マルウェアに感染している可能性があります。

マルウェアについての詳細はこちら


身に覚えがない通話・SMS送信が発生している場合、auをご利用の方はKDDIお客さまセンター、UQ mobileをご利用の方はUQ mobileお客さまセンターにご連絡ください。

お問い合わせ

KDDIお客さまセンター

受付時間:9:00~20:00(年中無休)

0077-7-113(無料)

上記番号がご利用になれない場合

0120-925-314(無料)

UQ mobileお客さまセンター

受付時間:10:00~19:00(年中無休)

0120-929-818(無料)

カテゴリ: 通話明細書

質問ID:cf00003971

更新日:2026/10/26

お客様のご契約中のサービスを選択してください

お困りごとは解決しましたか?