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MYUQ
お困りのことがあるお客さまへ（UQ mobile）
いつもUQ mobileをご利用いただきありがとうございます。
解約のお手続き方法や、他社へのMNP転出についてご案内いたします。
料金を見直したいあなたに
最新プランへの変更や割引の適用で、お安くなるかもしれません！
＼お客さまのスマホのご利用状況にピッタリなプランがきっと見つかる！？／
2023年6月1日～3つの料金プランが新登場！
家族セット割もスタートし、ご家族みんなでお安くご利用いただけます！
- ※対象のご自宅インターネット★1またはでんきなどのご加入が必要です。通話料（22円／30秒）などは別途かかります。
- ★1：別途利用料・オプション料がかかります。「インターネットサービス」解約時に、ご契約内容、期間に応じて契約解除料が発生する場合があります（例：auひかりホーム・ずっとギガ得プランの場合 契約期間3年、契約解除料4,730円［契約時期、料金プランによって契約解除料が異なります］）。
- ※1月途中でのご加入の場合、1GB以下利用時の-1,188円／月は日割りとなります。
- ※2月間データ利用量（くりこしや増量オプションⅡなどのデータ容量からのご利用分、テザリング、世界データ定額を含む）が1GB以下の場合が対象です。
- ※3My UQ mobileで前日までのデータ利用量をご確認いただけます。
- ※通話料（22円／30秒）など別途かかります。
通話もデータもたっぷり使える！
『通話放題』がおトク！！／
1,100円／月で利用できる！
通話放題
通常1,980円／月 → 1,100円／月
（国内通話が24時間かけ放題★1★3）
- ★1：0570（ナビダイヤル）への特番通話などは対象外です。
- ★2：1回の通話が10分を超えた場合、超過分につき22円／30秒の通話料が別途かかります。
- ★3：当社が不正な長時間通話と判断した際、通話を切断する場合があります。
- ※衛星電話への通話など、一部通話料が異なる場合があります。
- 詳細はこちら
- また、他社が料金設定している番号へは指定の通話料がかかります。
- 【国内SMS】SMS通信料3.3円／通（70文字以内）が別途かかります。
※機種により最大全角670文字まで送信可能です。ただし、134文字までは2通分、それ以降は67文字ごとに1通話分の送信料がかかります。
データもコストも最小限に抑えたい方におススメ！
- ※対象のご自宅インターネット★1またはでんきなどのご加入が必要です。通話料（22円／30秒）などは別途かかります。
- ★1：別途利用料・オプション料がかかります。「インターネットサービス」解約時に、ご契約内容、期間に応じて契約解除料が発生する場合があります（例：auひかりホーム・ずっとギガ得プランの場合 契約期間3年、契約解除料4,730円［契約時期、料金プランによって契約解除料が異なります］）。
- ※通話料（22円／30秒）など別途かかります。
- ★：UQ mobile回線合計10回線までとなります。ご家族がau回線をお持ちの場合au回線と合わせて10回線までとなります。（au回線は家族セット割の対象外です）
スマホが古くなったとお困りのあなた
auでの機種変更がおすすめです！契約解除料もかかりません！
最新のiPhone 14も対象！
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UQ→auへの乗り換えなら
MNP予約番号不要
さらにUQモバイル→au移行プログラム適用で月額料金もおトク！
- 条件【①～③同時に満たすこと】
- ①以下のいずれかを満たすこと
- ・UQ mobileご利用開始日から365日以上経過していること
- ・「自宅セット割」が適用されていること★2
- ②UQ mobileからauへ同一の電話番号で移行
- ③対象料金プランにご加入
- ＜対象料金プラン＞
- 使い放題MAX 5G ALL STARパック2／使い放題MAX 5G DAZNパック／使い放題MAX 5G ドラマ・バラエティパック／使い放題MAX 5G Netflixパック（P）／使い放題MAX 5G Netflixパック／使い放題MAX 5G with Amazonプライム／使い放題MAX 5G／使い放題MAX 4G DAZNパック／使い放題MAX 4G ドラマ・バラエティパック／使い放題MAX 4G Netflixパック（P）／使い放題MAX 4G Netflixパック／使い放題MAX 4G／auマネ活プラン 5G ALL STARパック2／auマネ活プラン 5G DAZNパック／auマネ活プラン 5G ドラマ・バラエティパック／auマネ活プラン 5G Netflixパック（P）／auマネ活プラン 5G Netflixパック／auマネ活プラン 5G with Amazonプライム／auマネ活プラン 5G ／auマネ活プラン 4G DAZNパック／auマネ活プラン 4G ドラマ・バラエティパック／auマネ活プラン 4G Netflixパック（P）／auマネ活プラン 4G Netflixパック／auマネ活プラン 4G
- ★1：本特典割引適用期間中には「auスマートバリュー」、「家族割プラス」の割引は適用されません。ただし、「auスマートバリュー」と「家族割プラス」の割引合計額が本特典の割引額以上となる場合は、「auスマートバリュー」と「家族割プラス」の割引を適用し、本特典の割引は適用されません。
- ★2：○「くりこしプラン+5G」「トクトクプラン」「ミニミニプラン」が対象です。○対象のご自宅のインターネットまたはでんきの提供が開始されていない場合は対象外です。
さっそくUQからauに乗りかえる
- ※KDDI・沖縄セルラー間の乗りかえ（MNP）は対象外です。
- ※受付期限はありません。変更となる場合は事前にお知らせします。
24時間いつでもカンタン！
こんな症状でお困りであれば
機種変更がオススメです！
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スマホが古くなってきた
最新スマホへ変更！
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バッテリーの持ちが悪い
大容量バッテリー
搭載機種なら
バッテリー長持ち！ -
充電に時間がかかる
急速充電対応機種なら
短時間で充電完了！ -
アプリの起動が遅い
最新の
ハイスペック機種なら
アプリもサクサク起動！
オンラインショップは便利でおトク
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待ち時間
ゼロ
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配送
無料
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チャット
相談
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最短
翌日配送
初めての方でも
安心してご購入いただけます
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ご希望のスマートフォンをお選びください。
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ご希望のプラン・サービスをお選びください。
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My UQ mobileにログイン。お客さま情報をご入力ください。
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最新機種ラインアップ！
手続きできる！
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UQスポット
UQ mobile/WiMAXの新規お申し込みや機種変更を行っております。お気軽にご来店ください。
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au Style
UQ mobile/auの通信サービスを取り扱っております。
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au ショップ
UQ mobile/auの通信サービスを取り扱っております。
※一部取り扱い対象外店舗がございます。
データ容量が足りなくて
お困りのあなた
auへの乗りかえがおトク！
たくさんデータをご利用される方はデータ無制限プランがおトクなauへのお乗り換えがおトクです！
- ※テザリング等のデータ容量に制限あり。
混雑時等の通信制御あり - ※通話料など別途かかります。
- 条件【①～③同時に満たすこと】
- ①以下のいずれかを満たすこと
- ・UQ mobileご利用開始日から365日以上経過していること
- ・「自宅セット割」が適用されていること★2
- ②UQ mobileからauへ同一の電話番号で移行
- ③対象料金プランにご加入
- ＜対象料金プラン＞
- 使い放題MAX 5G ALL STARパック2／使い放題MAX 5G DAZNパック／使い放題MAX 5G ドラマ・バラエティパック／使い放題MAX 5G Netflixパック（P）／使い放題MAX 5G Netflixパック／使い放題MAX 5G with Amazonプライム／使い放題MAX 5G／使い放題MAX 4G DAZNパック／使い放題MAX 4G ドラマ・バラエティパック／使い放題MAX 4G Netflixパック（P）／使い放題MAX 4G Netflixパック／使い放題MAX 4G／auマネ活プラン 5G ALL STARパック2／auマネ活プラン 5G DAZNパック／auマネ活プラン 5G ドラマ・バラエティパック／auマネ活プラン 5G Netflixパック（P）／auマネ活プラン 5G Netflixパック／auマネ活プラン 5G with Amazonプライム／auマネ活プラン 5G ／auマネ活プラン 4G DAZNパック／auマネ活プラン 4G ドラマ・バラエティパック／auマネ活プラン 4G Netflixパック（P）／auマネ活プラン 4G Netflixパック／auマネ活プラン 4G
※auマネ活プランの場合は割引金額が異なります。
割引金額の詳細はこちら
- ★1：本特典割引適用期間中には「auスマートバリュー」、「家族割プラス」の割引は適用されません。ただし、「auスマートバリュー」と「家族割プラス」の割引合計額が本特典の割引額以上となる場合は、「auスマートバリュー」と「家族割プラス」の割引を適用し、本特典の割引は適用されません。
- ★2：○「くりこしプラン+5G」「トクトクプラン」「ミニミニプラン」が対象です。○対象のご自宅のインターネットまたはでんきの提供が開始されていない場合は対象外です。
- ※KDDI・沖縄セルラー間の乗りかえ（MNP）は対象外です。
- ※受付期限はありません。変更となる場合は事前にお知らせします。
回線品質やサポートが気になるあなた
UQは、auと同じ回線を使用。
auショップでの店頭サポートも受けられます。
※5Gは一部エリアで提供
- ※1「4G LTE」は、国際電気通信連合(ITU)がLTEを「4G」と呼称することを認めた声明に準じております。
- ※2「人口カバー率」は国勢調査に用いられる約500m区画において、50％以上の場所で通信可能なエリアを基に算出しています。2020年12月末時点の情報を掲載しています。内容は変更になる可能性がございます。対応機種は4G LTE（800MHz）対応機器となります。
店頭サポート！
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UQスポット
UQ mobile/WiMAXの新規お申し込みや機種変更を行っております。お気軽にご来店ください。
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au Style
UQ mobile/auの通信サービスを取り扱っております。
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au ショップ
UQ mobile/auの通信サービスを取り扱っております。
※一部取り扱い対象外店舗がございます。
- *1：月間最大1,000Pontaポイント
- (注)「でんきサービス」の月額ご利用料金のうち、基本料金 (または最低料金) および電力量料金の合計金額 (税抜) が対象となります。燃料費調整額、再生可能エネルギー発電促進賦課金は除きます。
試算金額は毎月の電気料金を一定のものとし、季節変動を加味せず算出しております。
