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故障かなと思ったら
設定変更などで
直るケースもたくさんあります。
設定変更、初期化などで解決する場合もあります。
各製品の取扱説明書に記載のトラブルシューティングを確認してみませんか。
修理する
お使いの機種によって
様々な対応方法があります。
iPhoneをお使いのお客さま
Apple Store、Apple認定修理窓口での受付となります。
AppleCareにご加入中であれば、ワンストップでのテクニカルサポートも利用できます。
※AppleCareの加入状況についてはmy UQ mobileにてご確認いただけます。
Androidをお使いのお客さま
【端末補償サービスにご加入中のお客さま 】
修理代金の上限が5,000円となる他、水濡れ・全損の際の端末交換サービスもあります。
※端末補償サービスの加入状況についてはmy UQ mobileにてご確認いただけます。
【端末補償サービスに未加入のお客さま】
お近くのUQスポットでも修理受付をおこなっております。
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- ・機種変更なら契約解除料も不要です。
- ・オンラインショップなら24時間受付可能です。
- ・全国の取扱店でも機種変更できます。
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※オペレータにつながりましたら、「80002」の番号をお伝えください。
受付時間9:00～21:00（年中無休）
携帯電話・PHS可。一部IP電話からは接続できません。
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