ページ印刷
故障かなと思ったら
設定変更などで
直るケースもたくさんあります。
設定変更、初期化などで解決する場合もあります。
各製品の取扱説明書に記載のトラブルシューティングを確認してみませんか。
修理する
お使いの機種によって
様々な対応方法があります。
iPhoneをお使いのお客さま
Apple Store、Apple認定修理窓口での受付となります。
AppleCareにご加入中であれば、ワンストップでのテクニカルサポートも利用できます。
※AppleCareの加入状況についてはmy UQ mobileにてご確認いただけます。
Androidをお使いのお客さま
【端末補償サービスにご加入中のお客さま 】
修理代金の上限が5,000円となる他、水濡れ・全損の際の端末交換サービスもあります。
※端末補償サービスの加入状況についてはmy UQ mobileにてご確認いただけます。
【端末補償サービスに未加入のお客さま】
お近くのUQスポットでも修理受付をおこなっております。
おトクに機種変更する
新スマホへ
おトクに機種変更しませんか？
- ・機種変更なら契約解除料も不要です。
- ・オンラインショップなら24時間受付可能です。
- ・全国の取扱店でも機種変更できます。
お電話でご相談したい方はこちら
UQお客さまセンター
0120-929-818
※オペレータにつながりましたら、「80002」の番号をお伝えください。
受付時間9:00～21:00（年中無休）
携帯電話・PHS可。一部IP電話からは接続できません。
折り返し電話を予約する
- UQお客さまセンター
お困りの内容をUQからお電話でお伺いさせていただきます。以下のフォームより、ご都合のよろしい日時のご予約を受け付けています。
今すぐ電話で問い合わせる
- UQお客さまセンター
携帯電話・PHS可、9:00~21:00（年中無休）
※盗難・紛失のご案内は24時間ご利用いただけます。
（メンテナンス等によりご利用いただけない場合がございます。）
※一部IP電話からは接続できません
混雑状況ご確認はこちら
