下取り適用条件(対象機種・価格など)は店頭下取りと同条件です。
回収キットをお届けいたしますので、他社から乗りかえ・機種変更のお申し込み時に、店頭にてお申し出ください。
回収キットのお届け先は「ご契約住所」となります。機種変更時は「請求書送付先」もお選びいただけます。
必ず、受取可能な住所をご指定ください。
現住所への変更手続きがお済みでない場合、先に住所変更手続きをお済ませください。
お申し込みから1週間程度で日本郵便「一般書留」でご契約者様名義宛てに回収キットをお届けします。
回収キット内の案内にしたがって、発送準備をしてください。
【回収キット内の封入物】 ①ご案内書類 ②郵送下取り委任状兼申込書(社印押印) ③返送用レターパック ④梱包材
返送用レターパックに「電話機]と「郵送下取り委任状兼申込書(社印押印)」を封入し、差出人欄ご記入の上、ポストに投函してください。
「郵送下取り委任状兼申込書」でご記入いただいたご担当者様のご自宅へ、「本人限定受取郵便(特例型)」で下取りをしたお電話機の検品結果をお届けします。
必ず担当者ご本人さまが本人確認書類をご提示の上、お受け取りください。
au ポイントを進呈の上、SMS(Cメール)でお知らせします。
下取り対象機種以外の場合や、故障や水濡れ反応が見受けられた場合、「本人限定受取郵便(特例型)」ではなく「一般書留」にて電話機を返却いたします。