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故障紛失サポート/端末補償サービス退会

5G対応
料金プラン
4G LTE
料金プラン

UQ mobileご契約のお客さま専用の会員サポートページ「my UQ mobile」で故障紛失サポートを退会する手順をご案内します。

手順 1

my UQ mobileの「ご契約内容/手続き」にアクセスします。
au IDおよびパスワードが必要となります。

 

手順 2

「ご契約情報」の中の「オプションサービス」の項目に、現在加入されているオプションサービスが表示されます。
「故障紛失サポート」があることを確認し、「変更」をタップします。

 

手順 3

ご注意事項を一読いただき、ページを下へスクロールし、「故障紛失サポート」の「廃止する」を選択します。
画面最下部の「同意して次に進む」をタップします。

 

手順 4

ご注意事項に同意いただいた場合は「次へ」をタップします。

 

手順 5

故障紛失サポートが「廃止する」になっていることを確認し、登録完了後の連絡有無を選択した後、「この内容で申し込む」をタップします。

 

手順 6

以下の画面が表示されたらお手続き完了です。

 

UQ mobileご契約のお客さま専用の会員サポートページ「my UQ mobile」で端末補償サービスを退会する手順をご案内します。

手順 1

my UQ mobileにログインし、
「契約確認・変更」タブをタップします。

 

手順 2

「オプションサービス」の項目から「全てのサービスを確認・変更する」をタップします。

 

手順 3

「端末補償サービス」のチェックボックスをタップしてチェックを外します。

  • 端末補償サービスは一度廃止すると再加入できませんのでご注意ください。

 

手順 4

チェックが外れていることを確認し「変更する」をタップします。

 

手順 5

以下の画面が表示されたらお手続き完了です。