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よくあるご質問

名前が変わった場合に必要な手続きを知りたい(改姓・改名)

改姓のみの場合は、My UQ mobile(Web)でお手続きいただけます。
My UQ mobile(Web)はこちら

 

改名された場合は、書面でのお手続きになります。

契約者ご本人さまよりUQ mobileお客さまセンターへお電話ください。

注意

  • 書面でのお手続きには2~3週間程度お時間がかかる場合がありますので、お早めにご連絡ください。

お問い合わせ

UQ mobileお客さまセンター

受付時間:10:00~19:00(年中無休)

0120-929-818(無料)

その他に必要なお手続きについて

au PAY プリペイドカードの名義変更

UQ mobile契約の改姓・改名手続きが完了した後に、au PAY プリペイドカードお問い合わせ窓口までご連絡ください。
au PAY プリペイドカードのお問い合わせ窓口はこちら

 

au PAY マーケットの登録変更

マイページで氏名、住所、電話番号などを変更できます。

詳細については、以下のページをご確認ください。

au PAY マーケットの登録情報の確認/変更方法はこちら

 

au PAY カードの名義変更

郵送で変更できます。

書類のご請求方法など、詳細については、以下のページをご確認ください。

au PAY カードの名義変更の手続きについてはこちら

カテゴリ: 契約者名義

質問ID:cf00002796

作成日:2026/03/25

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