よくあるご質問

【下取りプログラム】下取りで還元されたPontaポイントを、機種の購入代金につかうことはできますか？

下取りプログラムで還元されるPontaポイントは、新しい機種の購入と同時に下取りを行うことで、機種の購入代金に利用することができます。

新しい機種の購入時に、下取りに出したい機種をau Style/auショップ/UQスポットへお持ちください。
当日購入する機種代金に下取りの還元Pontaポイントを利用できます。

下取り機種を後日お持ちいただく場合は、今回ご購入いただく本体価格には下取りプログラムで還元されるPontaポイントを利用できません。

注意

au Online shopまたはUQ mobile オンラインショップで機種を購入する場合、下取りは郵送で受け付けております。
Pontaポイントの還元は下取りが完了した時点となり、当日購入する機種代金に下取りの還元Pontaポイントは利用できません。
au Style/auショップ/UQスポットで機種変更する場合に必要なものは、以下のページで確認ください。
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店舗の検索や来店予約は以下のページをご確認ください。
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