よくあるご質問

解約したスマートフォン・携帯電話の分割支払残額の一括清算方法を教えてください

一括清算は、My UQ mobile(Web)でお申し込みいただけます。

 

詳細な手順は以下をご確認ください。

注意

  • 一括清算は、お申込後キャンセルができません。
  • スマホトクするプログラム/スマホトクするプログラム+でご購入いただいた機種の場合、一括清算後は特典の利用対象外となります。

手順

目安時間:5分
ステップ数:9

ご準備ください

  • au ID/パスワード

「My UQ mobile(Web)」にau IDでログインします。

[請求・支払関連のお手続き一覧]をタップします。

[料金のお支払い]をタップします。

[分割支払残額の確認・一括清算]をタップします。

「割賦契約のある電話番号」にチェックを入れ、[選択]をタップします。

※この画面は表示されない場合もあります。

「支払残額」をご確認の上、「清算したい割賦契約」にチェックを入れます。

[同意して次に進む]をタップします。

※複数のご契約がある場合は、「清算したい割賦契約」にチェックが入っていることをご確認ください。

表示された内容をご確認の上、[この内容で申し込む]をタップします。

以上でお手続きは完了です。

参考

  • お申し込みの翌月に、現在と同じ支払方法で残額を一括請求します。
    ※月末2日間にお申し込みされた場合は、翌々月のご請求で一括清算になることがあります。
  • 一括清算はご解約前/ご解約後、どちらでもMy UQ mobile(Web)でお申し込みできます。

質問ID:cf00002245

更新日:2026/10/16

お客様のご契約中のサービスを選択してください