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よくあるご質問
店舗の来店予約をしたい／来店予約を変更したい
来店予約をする
店舗の来店予約をしたい
「ショップ検索・来店予約」ページで来店日・時間をWeb予約することができます。
詳細な手順は以下をご覧ください。
手順
ご準備ください
- au ID／パスワード
下記リンクより店舗の検索ページにアクセスします。
auをご利用のお客さまはこちら
UQ mobileをご利用のお客さまはこちら
来店したい店舗を選択し、［来店予約］をタップします。
（UQ mobileの場合は、［来店時間をWeb予約する］をタップします。）
auまたはUQ mobileを選択します。
※ブランドに応じた店舗を検索できるようになります。
来店目的（5つまで選択可能）、手続きを希望される「台数」を入力し、［予約日を選択する］をタップします。
予約可能な日時の中で、希望の予約日をタップします。
※ここでは例として「2022年5月31日(火)」を選択します。
予約したい時間をタップします。
お客さま情報を入力します。
全て入力したら、［同意して次へ］をタップします。
※必須項目を全て入力するとボタンが活性化します。
内容を確認し、［上記内容で確定する］をタップします。
以上で、「au Style/auショップ」の検索と来店予約の操作は完了です。
※予約受付が完了した旨のメールが届きます。
参考
- au IDログイン時に2段階認証画面が表示される場合は、画面に表示される手順に沿って操作してください。
パソコンでの2段階認証の手順はこちら
スマートフォンでの2段階認証の手順はこちら
- ご予約は当日の枠から予約が可能です。
店舗により、当日の予約枠を開放していない場合があります。
電話マークをタップし、お電話で該当ショップへご確認ください。
質問ID:cf00002267
作成日:2025/06/17
来店予約を変更する
店舗の来店予約内容を変更したい
来店予約時に届いたメールより、来店予約の変更に進むことができます。
詳細な手順は以下をご覧ください。
手順
ご準備ください
- 予約時に届いたメール
来店予約時に届いたメール内の、「来店予約のご確認・変更・キャンセルはこちら」のURLをタップします。
［予約を変更する］をタップします。
来店目的を選択し［予約日を選択する］をタップします。
予約可能な日時の中で、希望の予約日をタップします。
※ここでは例として「2022年5月31日(火)」を選択します。
予約したい時間をタップします。
お客さま情報を入力します。
全て入力したら、［同意して次へ］をタップします。
※必須項目を全て入力するとボタンが活性化します。
変更内容を確認し、［上記内容で確定する］をタップします。
以上で、来店予約の変更は完了です。
※予約受付が完了した旨のメールが届きます。
参考
- ご予約は翌日～2週間先まで可能です。当日日付列には電話マークが表示され、タップすることで該当ショップへ発信されます。
質問ID:cf00002269
作成日:2024/08/20
