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よくあるご質問
店舗の来店予約／来店予約をキャンセル／来店予約を変更する方法を教えてください
来店予約をする方法
店舗の来店予約をする方法を教えてください
「ショップ検索・来店予約」ページで来店日・時間をWeb予約することができます。
詳細な手順は以下をご確認ください。
注意
- ご来店の際は「本人確認書類」が必要です。詳細は以下のページをご確認ください。
「au Style/auショップでの各種お手続きに必要なご本人さま確認書類」はこちら（au）
「お申し込みに必要なもの一覧」はこちら（UQ mobile） - 店舗によって、当日の予約枠を開放していない場合があります。
手順
「ショップ検索・来店予約」ページにアクセスします。
「ショップ検索・来店予約」ページはこちら
「キーワード」「都道府県」「現在地」のいずれかで検索します。
※以前予約した店舗がある場合は「予約履歴から探す」という項目が表示されます。
来店したい店舗の［来店予約］をタップします。
auまたはUQ mobileを選択します。
※ブランドに応じた店舗を検索できるようになります。
来店目的と台数を選択します。
※来店目的は5つまで選択できます。（「その他」を選択した場合、メモ入力が必要です）
［予約日を選択する］をタップします。
予約可能な日時の中で、ご希望の予約日時をタップします。
※ここでは例として、「2022年5月31日（火）」を選択します。
※電話マークの場合は、お電話にて店舗までご確認ください。
予約したい時間をタップします。
お客さまの情報を入力します。
［同意して次へ］をタップします。
※必須項目をすべて入力すると、ボタンが活性化します。
予約内容を確認し、［上記内容で確定する］をタップします。
予約番号が表示されます。
以上で、来店予約の操作は完了です。
※予約完了メールが届きます。
質問ID:cf00002267
作成日:2025/09/01
来店予約を変更する方法
店舗の来店予約内容を変更する方法を教えてください
来店予約時に届いたメールで、来店予約の変更ページに進むことができます。
詳細な手順は以下をご確認ください。
注意
- ご来店の際は「本人確認書類」が必要です。詳細は以下のページをご確認ください。
「au Style/auショップでの各種お手続きに必要なご本人さま確認書類」はこちら（au）
「お申し込みに必要なもの一覧」はこちら（UQ mobile）
手順
来店予約時に届いたメール内の、「来店予約のご確認・変更・キャンセルはこちら」の［URL］をタップします。
［予約を変更する］をタップします。
来店目的を選択します。
［予約日を選択する］をタップします。
予約可能な日時の中で、ご希望の予約日時をタップします。
※ここでは例として、「2022年5月31日（火）」を選択します。
※電話マークの場合は、お電話にて店舗までご確認ください。
予約したい時間をタップします。
お客さま情報を入力します。
［同意して次へ］をタップします。
※必須項目をすべて入力すると、ボタンが活性化します。
予約内容を確認し、［上記内容で確定する］をタップします。
以上で、来店予約の変更は完了です。
※予約完了メールが届きます。
質問ID:cf00002269
作成日:2025/09/01
