au通信サービス（au、UQ mobile、povo1.0）のオプションでご利用のお客さま

「au IDの変更・確認」へアクセスし、au ID の確認とパスワードの再設定ができます。
au IDの変更・確認（お忘れのお客さま）はこちら

auひかりサービスのオプションでご利用中

au ID・パスワードの確認方法は、auひかりサービスご利用開始日によって異なります。

2014年4月以降にauひかりをご利用開始いただいたお客さま

• auひかりお申し込み後に送付の「契約内容のご案内」、またはauひかりご利用開始時に送付の「契約内容のご案内（契約書面）」でご確認いただけます。
  
  
• au ID掲載の契約書面を紛失された場合は、以下のページでau IDの確認・パスワード再設定を行ってください。
  au IDの確認・パスワードの再設定はこちら

2014年4月よりも前にauひかりをご利用開始いただいたお客さま

au IDを初めてご利用になるお客さま

• au IDを新規登録する必要があります。
  以下のページで「固定通信サービスをご契約の方」の「□2014年4月以前にサービスをご契約の方」にある「au IDの登録」ボタンを押下し、登録手続きを行ってください。
  au ID新規登録はこちら
  
  
• 登録には、auひかりご利用開始時に送付の「ご利用開始のご案内」に記載されているセルフID・パスワードが必要となります。
  ※書面を紛失された場合や上記お手続きでご不明な点がある場合は、KDDIお客さまセンターまでお問い合わせください。

 

au IDは登録済みだがau IDとau IDパスワードを忘れた場合

• au IDの確認・パスワードの再設定が必要となります。
  以下のページで「固定通信サービス、都市ガス for au をご契約の方」の「au IDの確認・パスワードの再設定」ボタンを押下し、再設定手続きを行ってください。
  au IDの確認・パスワードの再設定はこちら
  
  
• au IDの確認・パスワードの再設定には、基本契約番号と暗証番号、連絡先電話番号が必要となります。（基本契約番号はauひかりご利用開始時に送付の「ご利用開始のご案内」に記載されています）
  ※書面を紛失された場合や上記お手続きでご不明な点がある場合は、KDDIお客さまセンターまでお問い合わせください。

au通信サービス・auひかりサービスのオプション以外でご利用のお客さま

以下ページでau ID の確認とパスワードの再設定ができます。
パスワードの再設定はこちら