修理・交換費用（保証期間中）

対象機器

iPhone本体／iPad本体、バッテリー、および付属のイヤフォンとアクセサリのハードウエア製品

 

補償回数

過失や事故による損傷（落下、液体接触による損傷）に対する修理などのサービス補償回数はご加入時期によって異なります。

• 2021年9月24日以降加入の場合：1年間で最大2回まで補償
• 2021年9月23日以前加入の場合：4年間で最大4回まで補償

 

各破損と修理費用

• 自然故障：0円
• バッテリー交換：0円
  ※バッテリーが保持する容量が本来の容量の80％未満になった場合にご利用いただけます。
• 画面破損：3,700円（税込）
• 背面ガラスのみ修理（iPhone 12以降のモデル）：3,700円（税込）
• その他破損の場合：12,900円（税込）

 

※iPadの修理代金は、画面破損、その他破損の場合4,400円（税込）

※Apple Pencil、Apple社製iPadキーボードの修理代金は3,700円（税込）

修理・交換の方法

持込修理

お近くのApple Storeまたは正規プロバイダにお持ちください。Appleの専門家が対応します。（要予約）

 

配送修理（ピックアップ＆デリバリー修理）

Appleの指定業者が引き取りに伺います。
製品を診断し、診断結果によって対象機器または交換品をお届けします。
お申し込みはAppleサポートまでお問い合わせください。

 

端末交換（エクスプレス交換サービス）

交換品（本体・アクセサリ）の申込後、数日でお届けします。

お申し込みはAppleサポートまでお問い合わせください。

 

Apple製品修理取次

au Style/auショップでiPhone・iPadの修理対応、修理取次をご利用いただけます。
Apple製品修理取次の詳細はこちら
※一部のau Style/auショップが対象です。

サービス詳細・ご利用方法

お手続きの詳細や申込方法については、以下のページをご確認ください。
故障紛失サポート with AppleCare Servicesについてはこちら（au）
故障紛失サポート with AppleCare Servicesについてはこちら（UQ mobile）