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よくあるご質問
Pontaパス／Pontaパス ライトを退会した後も請求が続いているのはなぜですか？
別のau IDでPontaパス／Pontaパス ライトのご契約が残っている可能性があります。
My au／My UQ mobileに別のau IDでログインし、Pontaパス／Pontaパス ライトの加入状況をご確認ください。
参考
- 料金プランに含まれる「Pontaパス」をご利用中で、別の料金プランへの変更や解約・他社へのお乗り換えにより「Pontaパス」の退会を希望される場合も、Pontaパスの退会のお手続きが必要です。以下のページを参考にお手続きください。
カテゴリ: Pontaパスの退会 その他Pontaパス
質問ID:cf00003268
作成日:2025/06/10
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