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よくあるご質問

【My au/My UQ mobile】SIMロック解除時に「処理時にエラーが発生いたしました」と表示された原因と対処方法を知りたい(MIWCMS017249)

My au/My UQ mobileの想定外の操作の場合に表示されるエラーです。

対処方法は以下をご確認ください。

対処方法

再度、My au/My UQ mobileにアクセスしお手続きを行ってください。

My au/My UQ mobile(Web)はこちら

 

SIMロック解除お手続きのメール有効期限は、15分間です。時間内に確認メールからお手続きください。有効期限を過ぎてしまった場合、再度お手続きを行ってください。

質問ID:cf00003208

作成日:2025/08/15

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