SIMロックの解除方法を知りたい

SIMロック解除は、My UQ mobile（Web）からお手続きができます。

My UQ mobile（Web）はこちら

※21:30以降に手続きをされたSIMロック解除の完了は、翌日9:00以降となります。
　21:30以前に手続きをされた場合でも、申し込みの混雑状況によりSIMロック解除の完了が翌日9:00以降となる場合があります。

詳細な操作方法は以下をご確認ください。

注意

SIMロック解除の際には、条件やご注意事項を必ずご確認の上お手続きください。
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 UQ mobileのお客さまはこちら
au IDをお持ちでない場合は、au IDの新規取得が必要です。
UQ mobile回線契約を伴わない携帯電話（解約後・中古端末含む）のSIMロック解除には、IMEI情報が必要です。
2021年10月1日以降に発売されたau携帯電話はSIMロック設定されていないため、お手続き不要です。

手順

目安時間:10分

ステップ数:10

ご準備ください

au ID／パスワード
暗証番号

「SIMロック解除のお手続き」にアクセスします。
au IDのログインが求められる場合はau IDとパスワードでログインします。

手続きしたい電話番号を選び、［選択］をタップします。

※こちらの画面が表示されない場合は、手順3に進みます。

ご契約時にお決めいただいた4桁の暗証番号を入力し、［次へ］をタップします。

※こちらの画面が表示されない場合は、手順4に進みます。

［UQ mobileで購入した端末］をタップします。

※回線なし／解約後の端末／中古端末／スマホ単体購入の場合は、［その他の端末］を選択します。

購入履歴を確認できた端末が一覧に表示されます。
SIMロック解除したい端末にチェックを入れ、［次へ］をタップし、手順7に進みます。

※該当の端末が履歴に表示されない場合は、「その他の端末」を選択し直して手順6に進み、解除希望の端末のIMEIを入力してください。

手順5で「その他の端末」を選択した場合、
解除希望の端末のIMEIを入力し、［次へ］をタップします。

※IMEIを入力して［次へ］をタップした後に、「お客様の端末購入履歴にて照会可能な端末です。My UQ mobileの画面から選択してください。」と表示される場合は、「UQ mobile で購入した端末」を選択しなおしてください。