「SIMロック解除のお手続き」にアクセスします。
au IDのログインが求められる場合はau IDとパスワードでログインします。

手続きしたい電話番号を選び、［選択］をタップします。

※こちらの画面が表示されない場合は、手順3に進みます。

ご契約時にお決めいただいた4桁の暗証番号を入力し、［次へ］をタップします。

※こちらの画面が表示されない場合は、手順4に進みます。

［auで購入した端末］をタップします。

※回線なし／解約後の端末／中古端末／スマホ単体購入の場合は、［その他の端末］を選択します。

購入履歴を確認できた端末が一覧に表示されます。
SIMロック解除したい端末にチェックを入れ、［次へ］をタップし、手順7に進みます。

※該当の端末が履歴に表示されない場合は、「その他の端末」を選択し直して手順6に進み、解除希望の端末のIMEIを入力してください。

手順5で「その他の端末」を選択した場合、
解除希望の端末のIMEIを入力し、［次へ］をタップします。

※IMEIを入力して［次へ］をタップした後に、「お客様の端末購入履歴にて照会可能な端末です。My auの画面から選択してください。」と表示される場合は、「au で購入した端末」を選択しなおしてください 。

「解除の理由」と「連絡先」をプルダウンより選択し、［この内容で申し込む］をタップします。

仮登録の完了画面が表示され、連絡先メールアドレス宛にメールが送信されます。

受信したメールに送られたURLをタップします。

以上でSIMロック解除の手続き完了です。