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よくあるご質問

【My au/My UQ mobile】未払い料金を支払いたいが、利用停止中でログインできない

不正利用防止のため、My UQ mobile(アプリ/Web)へログインを行う際は、UQ mobile回線での認証が必要です。

そのため、利用停止中はログインができません。

 

ログインできない場合は、KDDIからお送りしている振込用紙、またはお近くのau Style/auショップ/UQスポットでお支払いください。

店舗でのお支払いについてはこちら

質問ID:cf00003699

更新日:2026/08/18

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