Amazonでau PAY(ネット支払い)で決済するには、「au PAY マネー」の残高が必要です。
au PAY 残高全体としては残高があっても、残高が「au PAY マネーライト」に区分され、「au PAY マネー」が不足していると、「残高不足」となりご利用いただけません。
この場合は、au PAY アプリで本人確認を行い、指定の方法でチャージをしてから再度決済をお試しください。
「au PAY マネー」をはじめて利用する場合、au PAY アプリでの本人確認を行ってください。
本人確認実施後、以下の方法でチャージしたau PAY 残高が「au PAY マネー」となります。
※以下のチャージ方法は「au PAY マネー」の対象外です。(「au PAY マネーライト」となります)
オートチャージのチャージ手段に、auじぶん銀行を設定されている場合のみ、au PAY マネーとしてご利用いただけます。
ご利用には、Amazon社のアプリやWebサイト上で「既定の支払い方法」としてau PAYを設定する必要があります。
※「既定の支払い方法」にau PAYを設定されていない場合、決済画面で現在のau PAY 残高が表示され、お支払い金額以下であった場合は注文を確定することができません。
「既定の支払い方法」は以下の手順で設定できます。
[アカウント]→[お客様の支払い方法]→[設定]→[現在の設定]→「選択中のお支払い方法」にて[au PAY]を選択
[アカウント]→[すべてのオプションを表示する]→[お客様の支払い方法]→[設定]→[現在の設定]→[お支払い方法を選択]→[au PAY]を選択
[アカウントサービス]→[お客様の支払い方法]→[設定]→[設定を変更する]→[お支払い方法:変更]→[au PAY]を選択


質問ID:cf00003712
作成日:2026/01/06