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よくあるご質問

【My au/My UQ mobile】支払方法をクレジットカードに変更する際、名義が不一致となり変更できない原因を知りたい

支払方法に設定できるのは、請求者ご本人名義のカードのみです。

申込時にご入力いただいたクレジットカード名義とKDDIに登録の請求者名義を照らしあわせて、ご本人さま確認を行っております。

請求者ご本人名義のカードにも関わらず、名義が不一致となる場合の支払方法の変更については、以下をご確認ください。

名義が不一致となる場合の変更方法

請求者ご本人名義のカードにも関わらず、名義が不一致となる場合、以下のいずれかをご検討ください。

  • 別のクレジットカードでお申し込みいただく。
  • au Style/auショップ/UQスポットにて支払方法変更のお手続きをしていただく。
    必要な持ち物などについては、以下をご確認ください。
    必要な持ち物の詳細はこちら
    ※[クレジットカードへ変更する/登録済みのクレジットカードを変更する]をタップし、「au Style/auショップ、UQスポットでお手続きする」で必要な持ち物をご確認いただけます。
  • 口座振替を設定していただく。
    口座振替の設定方法については、以下をご確認ください。
    口座振替の設定方法はこちら

質問ID:cf00003859

更新日:2026/06/29

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