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よくあるご質問

【Pontaパス】au/UQ mobileを解約した場合、継続して利用できますか?

はい、Pontaパス/Pontaパス ライトは、au/UQ mobile回線をご解約後も以下の変更および設定をしていただくことで継続してご利用いただけます。

 

Pontaパス/Pontaパス ライトのご利用料金を「auかんたん決済(通信料金合算支払い)」でお支払いされている場合は、支払方法を「auかんたん決済(au PAY カード支払い)」/「auかんたん決済(クレジットカード支払い)」へ変更する、または「auかんたん決済(請求継続)」の利用設定が必要です。

 

詳細については、以下をご確認ください。

注意

  • au/UQ mobileを解約された場合、auかんたん決済(通信料金合算支払い)はご利用いただけません。
  • auからUQ mobileへ/UQ mobileからauへお乗りかえ(番号移行)された場合は、auかんたん決済(通信料金合算支払い)でのお支払いを継続してご利用いただけます。
  • povo2.0へお乗りかえされた場合、ご加入から7カ月まではauかんたん決済(通信料金合算支払い)をご利用いただけません。
    継続してご利用の際には、auかんたん決済(au PAY カード支払い)/auかんたん決済(クレジットカード支払い)へ支払方法の変更が必要です。
    povo2.0におけるauかんたん決済(通信料金合算支払い)についてはこちら

Pontaパス/Pontaパス ライトのご利用料金を「auかんたん決済(通信料金合算支払い)」でお支払い中のお客さま

Pontaパス/Pontaパス ライトの支払方法の変更

Pontaパス/Pontaパス ライトの支払方法を「auかんたん決済(au PAY カード支払い)」または「auかんたん決済(クレジットカード支払い)」に変更することで、au/UQ mobileご解約後も継続してご利用いただけます。
支払方法の変更手順はこちら

 

※支払方法を変更しないままau/UQ mobileご解約後の次の課金開始日をむかえると、サービスは自動的に退会となります。

 

「auかんたん決済(請求継続)」の設定

au/UQ mobileでの毎月のご利用料金をクレジットカード/口座振替でお支払いの場合、au/UQ mobileご解約前に「auかんたん決済(請求継続)」の設定をオンにすることで、ご解約後も継続してご利用いただけます。

 

※「auかんたん決済(請求継続)」には、ご利用条件があります。
「auかんたん決済(請求継続)」のご利用条件についてはこちら

Pontaパス/Pontaパス ライトのご利用料金を「auかんたん決済(au PAY カード支払い)」/「auかんたん決済(クレジットカード支払い)」でお支払い中のお客さま

お手続きは必要なく、au/UQ mobileご解約後も継続してご利用いただけます。

質問ID:cf00003860

作成日:2026/05/15

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