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よくあるご質問

【au ID】2段階認証のSMS(Cメール)が届く電話番号を変更したい

2段階認証の認証待ち画面で送信先の電話番号を変更し、再送できます。

詳細については、以下をご確認ください。

注意

  • 1つのau IDに、SMS(Cメール)での認証が可能な複数のau/UQ mobile回線のご契約が紐づいている場合のみ操作できます。

2段階認証の送信先について

au IDに登録されている、au/UQ mobileの回線数によって異なります。

1回線のみ登録されている場合

au IDに登録されている回線に、2段階認証が送信されます。

複数の回線をご登録されている場合

au IDを統合されており、SMS(Cメール)をご利用可能な契約回線が複数あるお客さまは、初期設定ではau IDの代表契約に設定されている回線に2段階認証が送信されます。
代表契約の確認・設定方法についてはこちら

代表契約の回線でSMS(Cメール)の受信ができない場合

Wi-Fiルーターなど、SMS(Cメール)が利用できないご契約を代表契約に設定されているお客さまは、統合されているau IDのうち、「お客様コード」が1番小さい回線に2段階認証が送信されます。


「お客様コード」とは、ご契約回線ごとに1つ自動で割り当てられる8桁の英数字です。

お客様コードの確認方法についてはこちら

2段階認証の送信先の変更方法

  1. 2段階認証が送信された際、認証待ちの画面で画面下部に表示されるプルダウンをタップします。
  2. 表示される電話番号のうち、2段階認証の送信先として利用したい電話番号を選択します。
  3. 選択した電話番号にSMS(Cメール)が再送されます。
    ※次回以降も選択した電話番号に2段階認証が送信されます。

認証待ちの画面イメージ

※こちらの画像は、ワンタイムURLによる認証時の画面です。
確認コードでの認証となる場合、表示画面は多少異なります。

参考

  • 2段階認証は、au IDでのログイン時にパスワードでの認証に加え、SMS(Cメール)やEメールを利用して認証させることで、不正ログインを防ぐセキュリティ対策です。
  • au IDの2段階認証は、ご契約状況やご利用シーンに応じてワンタイムURLまたは確認コードで認証を行います。
    詳細については、以下のページをご確認ください。
    au IDの2段階認証についてはこちら

質問ID:cf00003923

更新日:2026/06/12

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