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よくあるご質問
au IDログイン時に2段階認証のSMS／Eメールが届かず、ログインができない
本人確認用のSMS（Cメール）は、au IDに登録されているau／UQ mobile携帯電話へ送信されます。
Eメールの場合は、au IDに登録されている連絡先メールアドレスに送信されます。
SMS（Cメール）やEメールが届かない場合は、受信フィルター機能などの受信拒否設定をご確認ください。
Eメールの場合
- 「connect.auone.jp」ドメインからのメールが受信できるよう設定してください。
- 迷惑メールフォルダやごみ箱に振り分けられていないかご確認ください。
カテゴリ: auIDでログインできない
質問ID:cf00002603
作成日:2025/02/05
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