店頭即時修理サービス

ディスプレイ破損

au／UQ mobileでご購入いただいた以下のAndroidスマートフォン

Google

• Google Pixel 8／Google Pixel 8 Pro／Google Pixel Fold^（注1）／Google Pixel 7／Google Pixel 7a／Google Pixel 7 Pro／Google Pixel 6／Google Pixel 6a／Google Pixel 5
• 注1）アウターディスプレイ（5.8インチ）のみ対応可能です。

SHARP

• AQUOS sense3／AQUOS sense3 basic／AQUOS sense5G

• ※修理部品在庫状況により、修理受付ができない場合がございます。
  2024年4月5日時点

• 故障紛失サポート／故障紛失サポート with Cloudにご加入中のお客さまは、上限金額5,500円＋利用料1,100円となります。
• 故障紛失サポートに未加入のお客さまは、修理費用（実費）＋利用料1,100円となります。

• ※修理代金・ご利用手数料を電話料金への合算とした場合、ご請求月が異なる場合がございます。

au Style IKEBUKUROのみで受け付けしております。

ご来店の前に必ず下記項目の実施をお願いいたします。
実施いただいていない場合は修理受付ができない場合がございます。

• 1．来店予約をお願いいたします。
• 2．データのバックアップをお願いいたします。
  お客さまのスマートフォンの故障状況等によりデータ初期化が必要となる場合がございます。
  店頭ではバックアップを行うことはできません。
  機種別のデータバック方法

修理の流れは、下記の通りです。

• 1．店頭受付（修理・相談受付票）
• 2．修理依頼品の診断
• 3．修理のお申し込み（ご署名）
• 4．修理完了品のお引き渡し時に修理代金のお支払い

• 修理依頼品
• ご本人さま確認書類（原本）
  ご本人さま確認書類について

ご来店される方がご契約者ご本人でない場合
上記に加え、「ご来店者の本人確認書類」「証明書（或いは代理人委任状）」をお持ちください。
必要書類は以下よりダウンロードいただけます。
お申し込みに必要なもの一覧