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下取りサービス お申し込み方法

事前準備

下取りサービスをお申し込みの前に必ず以下の事をご確認ください。

1. 条件のご確認

お申しみいただくには対象となる料金プランなど条件があります。条件をご確認のうえお申し込みください。

下取りサービスの申込条件について

2. 下取り対象機種のご確認

下取りの対象機種と割引額をご確認ください。

対象機種と割引額(224KB)

3. データのバックアップと初期化

データが初期化されていない機種は下取り受付しません。バックアップと初期化を実施の上お申し込みください。

バックアップと初期化の方法については、お客さまが下取りに出される機種の取扱説明書をご確認ください。UQ mobileで販売している機種については、こちらよりご確認ください。

4. 受付店舗の確認

一部店舗を除き、UQスポット、UQ取扱店で下取りを実施しております。

UQホームページのUQスポット・UQ取扱店を参照ください。

お申し込みの流れ

店頭でのお申し込み

  1. 【1】 ご来店
    下取り対象機種とUQご契約に必要な書類をお持ちのうえ、ご来店ください。
    【2】 UQご契約
    UQの指定の料金プランにご契約ください。
    【3】 下取りお申し込み・店頭査定
    下取りできる場合のみ、本人確認実施の上、申込書兼同意書に署名
    下取り対象機種は店頭にて回収いたします。

店頭(郵送)でのお申し込み

  1. 【1】 ご来店
    UQご契約に必要書類をお持ちのうえ、ご来店ください。
    【2】 下取り申し込み
    下取りお申し込みの旨をスタッフにお伝えください。
    【3】 機種送付キットの送付・ご返送
    郵送にて機種送付キットをUQより、お申し込みいただいたご契約者さま住所にお送りいたします。必要事項をご確認の上ご返送ください。
    • 送付キットはお申し込みから1週間以内にお届けいたします。
    • お申し込みから7日以内に送付キットをお受け取りいただけない場合、申し込みは取り消しとなります。
    • 送付キットのお受け取りから7日以内に下取り対象機種を発送願います。
    下取り対象機種を梱包材に入れ、「下取り申込書」と送付キットに同梱の上、ポストに投函してください。
    【4】 下取り・下取り割引適用の通知
    下取り完了した場合はSMSにてお知らせいたします。
    • 下取り不可の場合、返送させていただきます。

オンラインショップでのお申し込み

  1. 【1】 オンラインショップご契約・下取り申し込み
    UQモバイルオンラインショップでお申し込み時「下取りサービス」を選択ください。

    オンラインショップはこちら

    【2】 機種送付キットの送付・ご返送
    郵送にて機種送付キットを、お申し込みいただいたご契約者さま住所にお送りいたします。
    必要事項をご確認の上ご返送ください。
    • お申し込み機種とは別でのお届けとなります。
    • 送付キットはお申し込みから1週間前後でお届けいたします。
    • お申し込みから7日以内に送付キットを送付願います。

    下取り対象機種を梱包材に入れ、「下取り申込書」と送付キットに同梱の上、ポストに投函してください。

    【3】 下取り・下取り割引適用の通知
    下取り完了した場合はSMSにてお知らせいたします。
    • 下取り不可の場合、返送させていただきます。

表記の金額は特に記載のある場合を除き全て税抜です。

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