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下取りサービス お申し込み方法

事前準備

下取りサービスをお申し込みの前に必ず以下の事をご確認ください。

1. 条件のご確認

お申しみいただくには対象となる料金プランなど条件があります。条件をご確認のうえお申し込みください。

下取りサービスの申込条件について

2. 下取り対象機種のご確認

下取りの対象機種と割引額をご確認ください。

2019/10/1以降にMNP、新規、機種変更をされたお客さま

2019/9/30までにMNP、新規、機種変更をされたお客さま

3. データのバックアップと初期化

データが初期化されていない機種は下取り受付しません。バックアップと初期化を実施の上お申し込みください。

バックアップと初期化の方法については、お客さまが下取りに出される機種の取扱説明書をご確認ください。UQ mobileで販売している機種については、こちらよりご確認ください。

4. 受付店舗の確認

一部店舗を除き、UQスポット、UQ取扱店で下取りを実施しております。

UQホームページのUQスポット・UQ取扱店を参照ください。

店頭でのお申し込み

【1】 ご来店
下取り対象機種とUQご契約に必要な書類をお持ちのうえ、ご来店ください。

【2】 UQご契約
UQの指定の料金プランにご契約ください。

【3】 下取りお申し込み・店頭査定
下取りできる場合のみ、本人確認実施の上、申込書兼同意書に署名
下取り対象機種は店頭にて回収いたします。

店頭(郵送)でのお申し込み

【1】 ご来店
UQご契約に必要書類をお持ちのうえ、ご来店ください。

【2】 下取り申し込み
下取りお申し込みの旨をスタッフにお伝えください。

【3】 機種送付キットの送付・ご返送
郵送にて機種送付キットをUQより、お申し込みいただいたご契約者さま住所にお送りいたします。必要事項をご確認の上ご返送ください。

  • 送付キットはお申し込みから1週間以内にお届けいたします。
  • お申し込みから7日以内に送付キットをお受け取りいただけない場合、申し込みは取り消しとなります。
  • 送付キットのお受け取りから7日以内に下取り対象機種を発送願います。

下取り対象機種を梱包材に入れ、「下取り申込書」と送付キットに同梱の上、ポストに投函してください。
下取り申込書の記入要領をみる(356KB)

【4】 下取り・下取り割引適用の通知
下取り完了した場合はSMSにてお知らせいたします。

  • 下取り不可の場合、返送させていただきます。

オンラインショップでのお申し込み

【1】 オンラインショップご契約・下取り申し込み
UQモバイルオンラインショップでお申し込み時「下取りサービス」を選択ください。
オンラインショップはこちら

【2】 機種送付キットの送付・ご返送
郵送にて機種送付キットを、お申し込みいただいたご契約者さま住所にお送りいたします。
必要事項をご確認の上ご返送ください。

  • お申し込み機種とは別でのお届けとなります。
  • 送付キットはお申し込みから1週間前後でお届けいたします。
  • お申し込みから7日以内に送付キットを送付願います。

下取り対象機種を梱包材に入れ、「下取り申込書」と送付キットに同梱の上、ポストに投函してください。

下取り申込書の記入要領をみる(356KB)

【3】 下取りお申し込み・店頭査定
下取り完了した場合はSMSにてお知らせいたします。

  • 下取り不可の場合、返送させていただきます。
表記の金額は特に記載のある場合を除き全て税抜です。当サイト掲載の製品価格はUQオンラインショップでの価格です。

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