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よくあるご質問
紙請求書を廃止したい／請求書を紙で受け取りたい
廃止方法
紙請求書を廃止したい
My au（Web）／My UQ mobile（Web）の請求・支払い関連のページで、紙請求書廃止をお申し込みいただけます。
詳細な手順は以下をご確認ください。
注意
- 契約名義と請求名義が同じ場合、または参照権限が設定済みの回線であれば、本ページの手続きが可能です。
- 本ページではMy au（Web）の画像で説明していますが、My UQ mobile（Web）でも同様に操作いただけます。
手順
ご準備ください
- au ID／パスワード
My au（Web）／My UQ mobile（Web）にau IDでログインします。
※au IDを複数お持ちのお客さまは、手続きご希望のau IDでログインしてください。
［請求書］をタップします。
［紙請求書の申込・廃止］をタップします。
「上記重要事項に同意します」にチェックをつけ、［同意して手続きに進む］をタップします。
手続きをしたいご請求コードを選択し、新しい設定にチェックを入れ、［次へ］をタップします。
［この内容で申し込む］をタップします。
以上でお手続き完了です。次回発行の請求書にて変更となります。
参考
- 窓口支払のお客さまは、紙請求書の廃止手続きとあわせて支払い方法を口座振替、または、クレジットカード払いにご変更ください。
支払い方法の変更方法（au）
支払い方法の変更方法（UQ mobile） - 契約名義と請求名義が同一でない場合や、参照権限が設定されていない場合はWebでのお手続きができません。
チャットサポートへお問い合わせください。
お問い合わせ
auチャットサポートはこちら
UQ mobileチャットサポートはこちら
受付時間 AI：24時間/年中無休
（コミュニケーター：9:00～20:00）
質問ID:cf00000314
作成日:2025/04/25
申込方法
請求書を紙で受け取りたい
My au（Web）／My UQ mobile（Web）の請求・支払い関連のページで、紙請求書をお申し込みいただけます。
詳細な手順は以下をご確認ください。
注意
- 契約名義と請求名義が同じ場合、または参照権限が設定済みの回線であれば、本ページの手続きが可能です。
- 紙請求書をお申し込みの場合、1請求書あたり253円（税込）の発行手数料が発生します。
- 本ページではMy au（Web）の画像で説明していますが、My UQ mobile（Web）でも同様に操作いただけます。
手順
ご準備ください
- au ID／パスワード
My au（Web）／My UQ mobile（Web）にau IDでログインします。
※au IDを複数お持ちのお客さまは、手続きご希望のau IDでログインしてください。
［請求書］をタップします。
［紙請求書の申込・廃止］をタップします。
「上記重要事項に同意します」にチェックをつけ、［同意して手続きに進む］をタップします。
手続きをしたいご請求コードを選択して、新しい設定にチェックを入れ、［次へ］をタップします。
［この内容で申し込む］をタップします。
以上でお手続き完了です。次回発行の請求書にて変更となります。
※お送り先の住所をご確認いただき、変更が必要な場合は［請求先住所を変更する］をタップしてください。
請求先住所の変更方法はこちら
参考
- 窓口払いを選択しているお客さまは、紙請求書のお申し込み有無に関わらず払込用紙の郵送が必要なため、紙請求書を発行いたします。
- 契約名義と請求名義が同一でない場合や、参照権限が設定されていない場合はWebでのお手続きはできません。
チャットサポートへお問い合わせください。
お問い合わせ
auチャットサポートはこちら
UQ mobileチャットサポートはこちら
受付時間 AI：24時間/年中無休
（コミュニケーター：9:00～20:00）
質問ID:cf00000313
作成日:2025/04/25
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