-
MYUQ
よくあるご質問
【au PAY（auかんたん決済）】利用後、SMSが届かないが決済が完了しているか確認したい
一部のショップサイトでのご利用時や一部のお客さまに対し、セキュリティ対策として、ご契約のスマートフォンにSMSをお送りしています。
決済が完了しているかの確認は、My au（アプリ）、au PAY アプリ、au PAY（auかんたん決済）のサイトにて可能です。
ご利用状況の確認手順はこちら
SMSが確認できない場合
au IDに複数の通信契約サービスを登録されているお客さま
- SMSは、au ID代表契約の電話番号あてに送信いたします。
上記以外のお客さま
- 別のフォルダにSMSが届いていないかご確認ください。
- 電話アプリの機能で送信元電話番号「000-0000-0000」を拒否登録している場合は、SMSが届きません。登録解除をお願いします。
参考
- SMSの送信元電話番号は「000-0000-0000」の11桁です（メッセージアプリによっては0が10桁で表示される場合もあります）。
カテゴリ: その他au PAY（auかんたん決済）
質問ID:cf00002412
作成日:2025/06/19
お客様のご契約中のサービスを選択してください
