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【Android／4G LTEケータイ】ロックNo.（ロックナンバー）を忘れた時の対処方法を知りたい

Androidスマートフォン／4G LTEケータイでロックナンバーを忘れた場合は、au Style/auショップ/UQスポットでの初期化が必要です。

注意

  • ロックナンバーとは、携帯電話を他人に操作されないようにするための、本体画面のロック解除に必要な4桁～17桁の数字です。
  • Androidスマートフォン／4G LTEケータイでは、初期状態ではロックナンバーは設定されていません。ロックナンバーの入力を求められた場合は、何らかのロックナンバーが設定されています。
  • 機種によってはロックナンバーの初期化のために、端末のオールリセットが必要な場合があります。
  • 契約者ご本人さまが必ずご来店ください。また、契約者ご本人さまが小学生以下の場合は、親権者同伴でご来店ください。
  • お手続きに必要な本人確認書類はこちら
カテゴリ: その他操作設定

質問ID:cf00002784

作成日:2025/02/07

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