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よくあるご質問

店舗で「撮影による本人確認」(eKYC)を申し込んだ後、手続きをしないとどうなりますか?

「撮影による本人確認」(eKYC)を実施されなかった場合は、「本人限定受取郵便(特例型)」で端末回収キットをお届けします。

お受け取りの際は、配達員にご本人さま確認書類をご提示ください。

参考

  • 店舗でのお申し込み(ご来店)の翌日午前9時以降に、お客さまのスマートフォン宛に「撮影による本人確認」(eKYC)実施に関するSMSが届きます。
    ご来店から8日以内(SMS受信から7日以内)に、KDDI側でeKYCの申請が確認できなかった場合は、「本人限定受取郵便(特例型)」で「端末回収キット」を発送します。

質問ID:cf00002799

作成日:2024/10/21

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