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よくあるご質問
【au PAY（auかんたん決済）】「MPLE0140（サービスグループ・商材種別のご利用限度額超過）」のメッセージが表示され利用できない原因を知りたい
「MPLE0140（サービスグループ・商材種別のご利用限度額超過）」のメッセージは、通信料金合算での「au PAY 残高チャージご利用上限額」を超えているか、通信料金合算でのチャージができないご契約の場合に表示されます。
翌月以降にご利用いただくか、ほかのチャージ方法をご利用ください。
注意
- 毎月1日、順次上限額がリセットされます。
- 早朝や午前中など早い時刻では上限額エラーになる可能性があるため、翌月2日以降にau PAY（auかんたん決済）をご利用ください。
「au PAY 残高チャージご利用上限額」の確認方法
通信料金合算での「au PAY 残高チャージご利用上限額」はau PAY アプリでご確認いただけます。
確認手順
- au PAY アプリを開き、［チャージ］をタップします。
- au PAY 残高の下の［通信料金合算チャージ可能額を確認］をタップします。
- au PAY かんたんチャージ画面が開き、au PAY チャージ可能額が表示されます。
カテゴリ: au PAY（auかんたん決済）のエラー
質問ID:cf00003311
作成日:2025/09/11
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