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- 【eSIM】開通に必要な手続きの流れを確認したい（iPhone／iPad）
よくあるご質問
【eSIM】開通に必要な手続きの流れを確認したい（iPhone／iPad）
au Online Shopで機種変更／他社からお乗りかえ（MNP）のお客さま
【eSIM】au Online Shopで機種変更／他社から乗りかえた際の、開通に必要な手続きの流れを確認したい（iPhone／iPad）
商品の到着後に、回線切替／eSIMのダウンロード（クイックスタート）／発信テストを実施することで開通できます。
詳細については、以下をご確認ください。
注意
- 本ページのご案内は、au Online Shopで機種変更、または他社からお乗りかえ（MNP）されるお客さまが対象です。
- 開通のお手続きには期限があります。詳細については、以下のページをご確認ください。
ご利用開始のお手続きに関する注意事項はこちら
（リンク遷移先はauのページとなりますが、UQ mobileの場合も同様です） - システムメンテナンスが行われている場合は、メンテナンス終了後にお手続きを実施してください。
メンテナンスに関するお知らせはこちら
開通お手続きの流れイメージ
必要に応じてバックアップなどの事前準備を行った後、回線切替、eSIMのダウンロード（クイックスタート）、発信テストの順にお手続きを実施します。
STEP0：事前準備
データのバックアップ
ご利用端末のデータについて、バックアップを取ることをおすすめいたします。
バックアップ方法については、以下のページをご確認ください。
バックアップ方法一覧はこちら
アプリの移行準備
ご利用中のアプリを新しくご利用される端末に引き継ぐ際、アプリによっては引き継ぎコードの発行など、事前にお手続きが必要です。
引き継ぎ方法は、各アプリのヘルプページまたは提供元へご確認ください。
STEP1：回線切替
新しい端末がお手元に届いた後に、ご利用中の端末で「ご注文履歴」ページへアクセスし、回線切替を行います。
受付時間や回線の切り替え方法の詳細は、以下のページをご確認ください。
回線切替についてはこちら（au）
回線切替についてはこちら（UQ mobile）
回線を切り替えた後は、ご利用中の端末のSIMカード／eSIMはご利用ができなくなります。
不要なSIMカードはハサミなどで裁断の上、処分してください。
STEP2：eSIMのダウンロード（クイックスタート）
新しくご利用される端末の初期設定中、または初期設定後に「設定アプリ」で、eSIMのプロファイルをダウンロードします。
※回線を切り替えた後、数分お時間をあけて実施してください。
auをご利用のお客さま
設定手順の詳細は、以下のページで画像付きでご案内しております。
eSIMの設定手順はこちら（au）
（「機種変更・乗りかえの方」のタブを開き、「ステップ2：eSIMのダウンロード」をご確認ください）
UQ mobileをご利用のお客さま
設定手順の詳細は、以下のページで画像付きでご案内しております。
eSIMの設定手順はこちら（UQ mobile）
（「eSIMとiPhoneをセット購入」を選択し、ご確認ください）
※eSIMプロファイルのダウンロード完了後は、引き続き画面に沿って端末の設定・データ転送を実施してください。
STEP3：発信テスト
新しくご利用される端末で、発信テスト用番号（111／通話料無料）へ電話をかけ、接続できるかご確認ください。
※iPadの場合は不要です。
以上で開通お手続きは完了です。
質問ID:cf00004019
更新日:2026/09/18
他社や中古でご購入されたSIMフリー端末をご利用のお客さま（持ち込みの機種変更）
【eSIM】他社や中古で購入したSIMフリー端末の、開通に必要な手続きの流れを確認したい（iPhone／iPad）
Apple Storeなど、他社や中古でご購入されたSIMフリー端末で、eSIMのダウンロード（クイックスタート）／発信テストを実施することで開通できます。
詳細については、以下をご確認ください。
注意
- 回線種別が変更（4G→5G SAなど）になる場合は、クイックスタート中にeSIM転送ができないため、初期設定後にeSIM転送を実施してください。
eSIM転送が完了しなかった場合はこちら
（リンク遷移先はauのページとなりますが、UQ mobileの場合も同様です） - 他社販売端末におけるUQ mobile回線の動作確認状況については、以下のページでご確認いただけます。
動作確認端末一覧はこちら（au）
動作確認端末一覧はこちら（UQ mobile）
※記載がない端末や海外で販売された端末（国内版ではない端末）は原則ご利用いただけません。
- システムメンテナンスが行われている場合は、メンテナンス終了後にお手続きを実施してください。
メンテナンスに関するお知らせはこちら
開通お手続きの流れイメージ
必要に応じてバックアップなどの事前準備を行った後、eSIMのダウンロード（クイックスタート）、発信テストの順にお手続きを実施します。
STEP0：事前準備
データのバックアップ
ご利用端末のデータについて、バックアップを取ることをおすすめいたします。
バックアップ方法については、以下のページをご確認ください。
バックアップ方法一覧はこちら
アプリの移行準備
ご利用中のアプリを新しくご利用される端末に引き継ぐ際、アプリによっては引き継ぎコードの発行など、事前にお手続きが必要です。
引き継ぎ方法は、各アプリのヘルプページまたは提供元へご確認ください。
STEP1：eSIMのダウンロード（クイックスタート）
新しくご利用される端末でクイックスタート（初期設定）を実施してください。
設定手順の詳細は、以下のページをご確認ください。
eSIMの設定手順はこちら
（リンク遷移先はauのページとなりますが、UQ mobileの場合も同様です）
クイックスタートの中で、データ通信の設定が完了せず、「圏外」、「SIMなし」などの表示が出る場合は、「設定」アプリから”モバイル通知設定”を続けるをタップして設定を進めてください。
STEP2：発信テスト
新しくご利用される端末で、発信テスト用番号（111／通話料無料）へ電話をかけ、接続できるかご確認ください。
※iPadの場合は不要です。
以上で開通お手続きは完了です。
参考
- クイックスタート完了後に通信ができない場合は、以下のページをご確認ください。
eSIMの開通手続きが完了した後、データ通信ができない時の対処方法はこちら
質問ID:cf00004020
更新日:2026/09/16
UQ mobileをご契約中で、au Online Shopで端末のみをご購入のお客さま
【eSIM】UQ mobileを契約中で、au Online Shopで端末のみを購入した際の、開通に必要な手続きの流れを確認したい（iPhone／iPad）
au Online Shopでご購入された端末で、eSIMのダウンロード（クイックスタート）／発信テストを実施することで開通できます。
詳細については、以下をご確認ください。
注意
- 回線種別が変更（4G→5G SAなど）になる場合は、クイックスタート中にeSIM転送ができないため、初期設定後にeSIM転送を実施してください。
eSIM転送が完了しなかった場合はこちら
（リンク遷移先はauのページとなりますが、UQ mobileの場合も同様です） - システムメンテナンスが行われている場合は、メンテナンス終了後にお手続きを実施してください。
メンテナンスに関するお知らせはこちら
開通お手続きの流れイメージ
必要に応じてバックアップなどの事前準備を行った後、eSIMのダウンロード（クイックスタート）、発信テストの順にお手続きを実施します。
STEP0：事前準備
データのバックアップ
ご利用端末のデータについて、バックアップを取ることをおすすめいたします。
バックアップ方法については、以下のページをご確認ください。
バックアップ方法一覧はこちら
アプリの移行準備
ご利用中のアプリを新しくご利用される端末に引き継ぐ際、アプリによっては引き継ぎコードの発行など、事前にお手続きが必要です。
引き継ぎ方法は、各アプリのヘルプページまたは提供元へご確認ください。
STEP1：eSIMのダウンロード（クイックスタート）
新しくご利用される端末の初期設定中、または初期設定後に「設定アプリ」でeSIMプロファイルをダウンロードします。
設定手順の詳細は、以下のページで画像付きでご案内しております。
eSIMの設定手順はこちら
（リンク遷移先はauのページとなりますが、UQ mobileの場合も同様です）
※eSIMプロファイルのダウンロード完了後は、引き続き画面に沿って端末の設定・データ転送を実施してください。
STEP2：発信テスト
新しくご利用される端末で、発信テスト用番号（111／通話料無料）へ電話をかけ、接続できるかご確認ください。
※iPadの場合は不要です。
以上で開通お手続きは完了です。
参考
- クイックスタート完了後に通信ができない場合は、以下のページをご確認ください。
eSIMの開通手続きが完了した後、データ通信ができない時の対処方法はこちら
質問ID:cf00004021
更新日:2026/09/16
