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よくあるご質問

【au PAY プリペイドカード】再発行方法を教えてください

「au PAY サイト」のカード再発行ページで申し込みできます。

お申し込み後、10日~15日程度で新しいカードをお届けします。

詳細については、以下をご確認ください。

注意

  • 再発行の手数料として600円(税込)がかかります。手数料はau PAY 残高から減算します。
  • 再発行のお手続き後、旧カードおよびカード情報(Apple PayやGoogle Payなど他社決済サービスに登録している情報を含む)は利用できなくなります。旧カードについては、ハサミなどで裁断の上、破棄してください。

手順

目安時間:5分
ステップ数:8

ご準備ください

  • au ID/パスワード

以下のページにアクセスして、au ID/パスワードでログインします。
※ログイン画面が表示されない場合は、手順2へ進みます。
カード再発行ページはこちら

再発行理由]を選んでタップします。
※ここでは「紛失・盗難」を例に選びます。

カード停止・再発行]をタップします。

カード情報/ご注意事項を確認して、[カードを再発行する]をタップします。

カードをお届けする住所を選んで、[次へ]をタップします。

 

カードの暗証番号を設定して、[次へ]をタップします。

 

「注意事項に同意する」の[チェックボックス]をタップして、チェックが入ったら[OK]をタップします。

以上で、お申し込みが完了しました。

 

参考

質問ID:cf00000337

作成日:2025/09/04

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