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よくあるご質問

3Dセキュア(本人認証サービス)とは何ですか?

3Dセキュア(本人認証サービス)とは、インターネット上でクレジットカードをより安全に利用するための仕組みです。
事前に登録したパスワードやワンタイムパスワードなどを入力することで、第三者による不正利用をより防ぐことができます。

 

UQ mobileにおける各種お支払いにクレジットカードを登録する場合、本人認証サービス(3Dセキュア)による認証が必須です。

本人認証サービスの登録方法

3Dセキュア(本人認証サービス)のパスワード発行・登録方法は、お客さまがご利用のカード発行会社によって異なります。
詳細はお持ちのカード発行会社の会員サイトなどでご登録いただくか、直接お問い合わせください。

※KDDIお客さまセンターへご連絡いただいても本人認証サービス(3Dセキュア)のご対応はできません。

 

au PAY カードの登録方法

au PAY カードの本人認証サービス(3Dセキュア)ご登録はこちら

 

各ブランドの登録方法

3Dセキュア(本人認証サービス)に関するトラブルの解決方法

ロックされてしまった、パスワードがわからない、ワンタイムパスワードが届かないなどのトラブルについて、以下のページをご確認ください。
3Dセキュア(本人認証サービス)でパスワードを複数回間違えてロックされてしまった場合はこちら
3Dセキュア(本人認証サービス)のパスワードがわからない/忘れてしまった場合はこちら
3Dセキュア(本人認証サービス)のワンタイムパスワードが届かない場合はこちら

各サービスのご利用における注意点

毎月の利用料金の支払方法にクレジットカードを設定する場合

My UQ mobile(Web)で毎月の利用料金のお支払いにクレジットカードを登録する場合、本人認証サービス(3Dセキュア)による認証が必須です。
また、同じ名義のカードで短時間に複数回操作すると、本人認証エラーとなる場合があります。
※3Dセキュア非対応のクレジットカードはご利用できません。
※エラーなどによりMy UQ mobile(Web)でクレジットカードの登録ができない場合は、店舗または書面でお手続きください。
お近くの店舗検索・来店予約はこちら(au)
お近くの店舗検索・来店予約はこちら(UQ mobile)

書面のお取り寄せはこちら

 

au Online Shopでクレジットカード決済をされる場合

au Online Shopでクレジットカード決済をされる場合、本人認証サービス(3Dセキュア)による認証が必須です。
※Diners Clubはご利用できません。
※3Dセキュア非対応のクレジットカードはご利用できません。
au Online Shopで利用可能な支払方法についてはこちら

質問ID:cf00000429

作成日:2026/02/17

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