よくあるご質問

支払期日に間に合わなかった場合の対処方法を知りたい

毎月の利用料の支払いが確認できなかったお客さまへ、期日後10日～2週間を目安に「利用停止予告（SMS／＋メッセージ／Eメール）」に加えて「利用停止のお知らせ（封書・ハガキ）」もお送りしております。

本文に記載の支払期日の翌日以降、順次サービスがご利用停止となりますのでお早めにお支払いください。

ご利用停止日の延長はできませんので、あらかじめご了承ください。

未払い料金の支払い方法の確認・支払いについては以下をご確認ください。

口座振替ができなかった場合にも、利用停止のご案内をお送りしております。My UQ mobile（Web）もしくは振込用紙にてお支払いください。
支払い後に行き違いで届く場合がありますので、何卒ご容赦ください。
支払期日を過ぎた場合は、期日後料金支払手数料330円（税込）と延滞利息を、月々のご利用料金とあわせてご請求いたします。
支払期日を過ぎた料金の支払いにかかる手数料・延滞利息についてはこちら