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よくあるご質問
支払期日に間に合わなかった場合の対処方法を知りたい
毎月の利用料の支払いが確認できなかったお客さまへ、期日後10日～2週間を目安に「利用停止予告（SMS／＋メッセージ／Eメール）」に加えて「利用停止のお知らせ（封書・ハガキ）」もお送りしております。
本文に記載の支払期日の翌日以降、順次サービスがご利用停止となりますのでお早めに支払いください。
未払い料金の支払い方法の確認・支払いについては以下をご確認ください。
注意
- ご利用停止日の延長は承っておりません。
- 口座振替ができなかった場合にも、利用停止のご案内をお送りしております。My au（Web）もしくは振込用紙にて支払いください。
- 支払い後に行き違いで届く場合がありますので、何卒ご容赦ください。
- 支払期日を過ぎた料金の支払いにかかる手数料・延滞利息についてはこちら
参考
- 本日時点の未払い料金については、以下のリンクでご確認ください。
My auの「未払い料金の確認」はこちら
カテゴリ: 期日を過ぎた場合の支払方法 期日を過ぎた場合の利用停止
質問ID:cf00003698
作成日:2025/10/21
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