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よくあるご質問
【au ID】ログインしていないのに2段階認証のSMS／メールが届いた時の対処方法を知りたい
au IDでのログインや、au PAY（auかんたん決済）を利用していないにも関わらず、本人確認用のSMS／メールが送られてきた場合は、au ID・パスワードを不正に利用される可能性があるため、直ちにパスワードの変更を行ってください。
注意
- 身に覚えのない2段階認証のSMS／メール内に確認コードが記載されている場合は、第三者に確認コードを教えないでください。
- 身に覚えのない2段階認証のSMS／メール内にURLが記載されている場合は、URLにアクセスしないでください。アクセスしてしまった場合には、認証を許可しないでください。
- 身に覚えのない機器を認証してしまった場合は、パスワードの変更に加え、機器の認証を解除してください。
認証を許可した機器の解除方法はこちら
カテゴリ: auID・パスワード その他auID
質問ID:cf00003455
作成日:2025/07/22
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