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よくあるご質問

【au店頭サポート定額】退会方法を教えてください

「au店頭サポート定額」は、My UQ mobile(Web)で退会できます。

詳細な手順は以下をご確認ください。

注意

  • 加入月を含む4カ月以内の退会の場合「サービス退会料」をご請求いたします。サービス退会料は以下の通りです。
    開始月 4,312円(税込)
    2カ月目 3,234円(税込)
    3カ月目 2,156円(税込)
    4カ月目 1,078円(税込)
  • 毎月1日に退会手続きを行うと、「前月末日付け」での退会扱いになります。そのため、例えば4月1日に退会手続きした場合は、3月31日付けで退会した扱いになり、4月の月額料は発生しません。サービス退会料は3月時点の加入状況をもとに発生有無・金額が決まります。
  • UQ mobileを退会しても、「au店頭サポート定額」は自動退会とはならないため、本サービスが不要となった場合は退会手続きが必要です。

手順

目安時間:3分
ステップ数:7

ご準備ください

  • au ID/パスワード

My UQ mobile(Web)」にアクセスし、au IDでログインをします。

退会する]をタップします。

ご注意事項を確認し、各項目にチェックを入れます。

ご注意事項に同意して次に進む]をタップします。

 

契約内容を確認する方法を選択します。

※サービス退会料が発生する場合は、「サービス退会料」に金額が表示されます。

※契約内容をEメールで確認する場合は、Eメールアドレスを入力します。

 

この内容で申し込む]をタップします。

 

受付完了の画面が表示されれば退会手続き完了です。

質問ID:cf00003565

作成日:2026/02/16

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