• MYUQ

よくあるご質問

【au店頭サポート定額】退会方法を教えてください

「au店頭サポート定額」の退会は、My UQ mobileでお手続きができます。

詳細な手順は以下をご確認ください。

注意

  • 加入月を含む4カ月以内の退会の場合「サービス退会料」をご請求いたします。
    サービス退会料は以下の通りです。
    開始月 4,312円(税込)
    2カ月目 3,234円(税込)
    3カ月目 2,156円(税込)
    4カ月目 1,078円(税込)
  • UQ mobileを解約しても、「au店頭サポート定額」は自動退会とはならないため、本サービスが不要となった場合は退会お手続きが必要です。
  • 本ページではMy au(アプリ)の画像で説明していますが、My UQ mobile(アプリ)でも同様にご操作いただけます。

手順

目安時間:3分
ステップ数:10

ご準備ください

  • My auアプリ/My UQ mobileアプリ

My UQ mobileアプリ]をタップします。

もっとみる]をタップします。

 

ご契約中の料金プランをタップします。
※ここでは[使い放題MAX 5G]をタップします。

オプションサービス]をタップします。

 

au店頭サポート定額の[変更]をタップします。
※次の手順以降はWeb画面に遷移します。

au店頭サポート定額の確認・変更]をタップします。

退会する]をタップします。

ご注意事項を確認し、各項目にチェックを入れて[ご注意事項に同意して次に進む]をタップします。

 

契約内容を確認する方法を選択し、[この内容で申し込む]をタップします。

※サービス退会料がかかる場合は、「サービス退会料」に金額が表示されます。

※契約内容をEメールで確認する場合は、Eメールアドレスを入力します。

 

受付完了の画面が表示されれば退会手続き完了です。

質問ID:cf00003565

作成日:2025/08/26

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