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その他の各種お手続き
その他のお手続き
承継／改正・改称
以下のお手続きをご希望のお客さまは、申込書類一覧より「UQ通信サービス承継／改姓・改称届」を印刷、ご記入いただき、必要書類を同封の上、以下の住所へ郵送ください。
郵送の際には、切手不要でお送りいただける「宛名用紙」のご利用も可能です。
〒163-8511
東京都新宿区西新宿2-3-3 KDDIビル内郵便局私書箱11号
KDDI株式会社 UQ WiMAX契約センター
- ご契約者様死亡による承継のお手続き
（承継を行った場合my UQ WiMAXへのログインIDは引き継がれますが、パスワードは初期化されます） - 改姓・改称のお手続き
盗難・紛失
盗難・紛失による回線の一時停止または利用再開をご希望の場合、UQ WiMAXお客さまセンターまでお電話にてご連絡ください。紛失・盗難に関するお問い合わせは24時間受け付けております。
解約
【お電話でのお手続き】
UQ WiMAXお客さまセンターまでお電話にてご連絡ください。
受付時間：9:00～20:00（年中無休）
- ※月末日ご指定などでの解約の予約も承っております。
【PC・スマートフォンからのお手続き】
my UQ WiMAXよりお手続きをお願いします。
受付時間：24時間（メンテナンスなどによりご利用いただけない場合がございます。）
- ※Webで解約お手続きの受け付けを完了した日が解約日となります。解約日の翌日より通信ができなくなります。
- ※ご契約内容によって、PC・スマートフォンからお手続きできない場合がございます。
- ※ご契約者様逝去による解約の際は、書面・郵送でのお手続きとなります。
お忙しいところ大変恐縮ですが、UQ WiMAXお客さまセンターまでお電話にてご連絡ください。
