UQお客さまセンター（UQ mobile)

お問い合わせの前に

• お電話いただく前に、「よくあるご質問」をご確認願います。「よくあるご質問」はこちら
• 各製品ごとの初期設定/メール設定/Googleアカウント設定/アドレス帳移行の手順は、「製品サポートナビ」でご確認ができます。「製品サポートナビ」はこちら
• UQ mobileのSIMが利用できる製品は、「動作確認端末一覧」をご覧ください。「動作確認端末一覧」はこちら

  「動作確認端末一覧」に記載されていない製品・OSバージョンに関しては、UQ mobileのSIMがご利用になれない可能性がありますので、お客様の責任においてご利用いただきますようお願いいたします。

チャットでのお問い合わせ

料金やお手続きのご不明な点について、チャットでロボットが回答させていただきます。
ご契約内容の確認など、お客様のご契約情報を含むお問い合わせの場合は、WEBフォームもしくはお電話でお問合せください。

WEBフォームでのお問い合わせ

お問い合わせ受付を確認後、通常24時間以内にメール回答させていただきます。

お電話でのお問い合わせ

「UQお客さまセンター」にお問合せの際に、電話番号のお掛け間違いが発生しております。
弊社へお問合せの際は、下記の電話番号をよくお確かめのうえ、お掛け間違いのないようお願いたします。

音声ガイダンスに従ってお問い合わせください。

海外からは、[国際電話アクセス番号]+81-3-6327-5005（有料、UQ mobile専用）
受付時間：9:00～21:00（日本時間 年中無休）

音声ガイダンスのご案内

接続後、音声ガイダンスに従ってご希望の番号を選択してください。
音声ガイダンスの途中でも、お問合せ番号を押していただくとご希望のメニューを聞くことができます。

音声ガイダンスが流れましたらUQ WiMAXに関するお問い合わせは「1」を、UQ mobileに関するお問い合わせは「2」を押してください。
「2」を押していただいた後に、下記のmobileに関する音声ガイダンスメニューを押してください。

新規お申し込みの受付・ご相談 0120-959-001

お申し込み後の手続き・お問合せ 0120-929-818

盗難・紛失のご案内は24時間ご利用いただけます。（メンテナンス等によりご利用いただけない場合がございます。）

UQ mobile端末補償サービス受付センター

UQ mobile端末補償サービス受付センター

受付時間 9:00～21:00（年中無休）

0120-466-446（通話料無料）

iPhoneをお持ちのお客さまは、Appleサポートへお問い合わせください。