UQお客さまセンター（UQ mobile)

お問い合わせの前に

• お電話いただく前に、「よくあるご質問」をご確認願います。「よくあるご質問」はこちら
• 各製品ごとの初期設定/メール設定/Googleアカウント設定/アドレス帳移行の手順は、「製品サポートナビ」でご確認ができます。「製品サポートナビ」はこちら
• UQ mobileのSIMが利用できる製品は、「動作確認端末一覧」をご覧ください。「動作確認端末一覧」はこちら

  「動作確認端末一覧」に記載されていない製品・OSバージョンに関しては、UQ mobileのSIMがご利用になれない可能性がありますので、お客さまの責任においてご利用いただきますようお願いいたします。

チャットでのお問い合わせ

チャットにより気軽に問い合わせが可能です。

WEBフォームでのお問い合わせ

お問い合わせ受付を確認後、通常24時間以内にメール回答させていただきます。

お電話でのお問い合わせ

「UQお客さまセンター」にお問合せの際に、電話番号のお掛け間違いが発生しております。
弊社へお問合せの際は、下記の電話番号をよくお確かめのうえ、お掛け間違いのないようお願いたします。

音声ガイダンスに従ってお問い合わせください。

海外からは、[国際電話アクセス番号]+81-3-6327-5005（有料、UQ mobile専用）
受付時間：9:00～21:00（日本時間 年中無休）

音声ガイダンスのご案内

接続後、音声ガイダンスに従ってご希望の番号を選択してください。
音声ガイダンスの途中でも、お問合せ番号を押していただくとご希望のメニューを聞くことができます。

音声ガイダンスが流れましたらUQ WiMAXに関するお問い合わせは「1」を、UQ mobileに関するお問い合わせは「2」を押してください。
「2」を押していただいた後に、下記のmobileに関する音声ガイダンスメニューを押してください。

新規お申し込みの受付・ご相談 0120-959-001

お申し込み後の手続き・お問合せ 0120-929-818

盗難・紛失のご案内は24時間ご利用いただけます。（メンテナンス等によりご利用いただけない場合がございます。）

UQ mobile端末補償サービス受付センター

UQ mobile端末補償サービス受付センター

受付時間 9:00～21:00（年中無休）

0120-466-446（通話料無料）

iPhoneをお持ちのお客さまは、Appleサポートへお問い合わせください。