よくあるご質問（セキュリティ・安心）

安心セキュリティセットを申込したい／初期設定をしたい

【あんしんフィルター for au】アプリの制限を個別に許可する方法を知りたい

特定のメールを迷惑メールフィルターから除外して受信したい（受信リスト設定）

【あんしんフィルター for au】利用停止したい（iPhone）

【あんしんフィルター for au】利用停止したい（Android）

【あんしんフィルター for au】管理者パスワードを忘れてしまった

「迷惑メールおまかせ規制」の設定変更方法を知りたい（iPhone／iPad）

【あんしんフィルター for au】利用の開始方法を知りたい

利用できるフィルタリングサービスを知りたい

【あんしんフィルター for au】子供の居場所をエリア検索で確認したい

パソコンからのメールを迷惑メールフィルターですべて拒否できますか（Android）

「迷惑メールおまかせ規制」の設定変更方法を知りたい（Android）

【あんしんフィルター for au】各種設定方法を知りたい

フィッシングサイトに情報を入力した場合の対処方法が知りたい

PINロック解除コード（PUKコード）とは何ですか？

PINロックが解除できない

SIMカードの台紙を紛失した時の対処方法を知りたい（PINロック解除コード（PUKコード）がわからない）

【au PAY】au PAY アプリにログインできない

【安心ナビ】探す方／探される方で、アプリのダウンロードは必要ですか？

【安心ナビ】いますぐサーチのつかい方を知りたい

【安心ナビ】家族の安心ナビアプリについて知りたい

【iPhone】Face ID（顔認証）の設定方法／利用方法を知りたい

【安心ナビ】位置情報が取得できないことはありますか？