よくあるご質問（セキュリティ・安心）

安心セキュリティセットを申込したい／初期設定をしたい

【あんしんフィルター for au】アプリの制限を個別に許可する方法を知りたい

特定のメールを迷惑メールフィルターから除外して受信する方法を教えてください（受信リスト設定）

【あんしんフィルター for au】利用停止したい（iPhone）

【あんしんフィルター for au】利用停止する方法を教えてください（Android）

【あんしんフィルター for au】管理者パスワードを忘れてしまった

「迷惑メールおまかせ規制」の設定変更方法を知りたい（iPhone／iPad）

【あんしんフィルター for au】利用の開始方法を知りたい

利用できるフィルタリングサービスを知りたい

【あんしんフィルター for au】管理者ID（メールアドレス）／管理者登録時の仮パスワードを忘れてしまった

【あんしんフィルター for au】子供の居場所をエリア検索で確認したい

迷惑メールフィルターでパソコンから送信されたメールを拒否できますか？

「迷惑メールおまかせ規制」の設定変更方法を教えてください（Android）

【あんしんフィルター for au】各種設定方法を知りたい

フィッシングサイトに情報を入力した場合の対処方法を教えてください

スマートフォンがウイルス（マルウェア）に感染した時によくみられる特徴は何ですか？

【安心ナビ】衛星通信中に「家族の安心ナビアプリ」を利用する方法を知りたい

PINロック解除コード（PUKコード）とは何ですか？

PINロックの解除方法を教えてください

SIMカードの台紙を紛失した場合のPINロック解除コード（PUKコード）の確認方法を知りたい

【au PAY】au PAY アプリにログインできない場合の対処方法を知りたい

【安心ナビ】探す方／探される方で、アプリのダウンロードは必要ですか？

【安心ナビ】いますぐサーチのつかい方を知りたい

【安心ナビ】家族の安心ナビアプリとは何ですか？

【iPhone】Face ID（顔認証）の設定方法／利用方法を知りたい

【安心ナビ】位置情報が取得できないことはありますか？