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よくあるご質問（その他操作設定）
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「その他操作設定」内のご質問
パスコードを設定する方法を教えてください（iPhone）
アプリが利用できないので、対処方法を知りたい（Android／iPhone）
【データお預かり】auサーバにデータをバックアップしたい（Android）
【データお預かり】auサーバにデータをバックアップしたい（iPhone／iPad）
【データお預かりアプリ】auサーバからAndroidスマートフォンにデータを復元する方法を教えてください
SIMロック解除後の携帯電話のデータはどうなりますか？
スマートフォン内の写真・動画データの削除方法を教えてください（Android）
【データお預かり】auサーバにバックアップしたデータを復元したい（iPhone／iPad）
iCloudにバックアップしたデータを復元したい（iPhone／iPad）
端末の初期化・オールリセット方法を教えてください（Android）
App Storeでアプリのアップデートをしたい（iPhone／iPad）
Google Playでアプリのアップデートをしたい（Android）
iOSソフトウェアをアップデートしたい（iPhone／iPad）
ソフトウエアアップデートの手順を教えてください（Android）
Wi-Fiを使用するメリットは何ですか？
設定しているWi-Fiネットワークの削除方法を知りたい（Android）
Wi-Fiに接続する方法を教えてください（Android）
テザリング中に電話の発着信はできますか？
Wi-Fi設定画面に表示される「00000JAPAN」とは何ですか？
テザリングとは何ですか？
「00000JAPAN」に接続したい／接続を解除したい
【テザリング】インターネットを共有する方法を知りたい（Android／iPhone）
スマートフォンが自宅のWi-Fiに急につながらなくなったため、原因の切り分け方法を知りたい
Wi-Fi（無線LAN）の接続距離は何mぐらいですか？
Wi-Fiに接続する方法を教えてください（iPhone／iPad）
テザリングで利用した通信量によって、通信速度は遅くなりますか？（通信速度制限の対象となりますか？）
安心セキュリティセットを申込したい／初期設定をしたい
【あんしんフィルター for au】アプリの制限を個別に許可する方法を知りたい
特定のメールを迷惑メールフィルターから除外して受信する方法を教えてください（受信リスト設定）
【あんしんフィルター for au】利用停止したい（iPhone）
【あんしんフィルター for au】利用停止する方法を教えてください（Android）
【あんしんフィルター for au】管理者パスワードを忘れてしまった
「迷惑メールおまかせ規制」の設定変更方法を知りたい（iPhone／iPad）
【あんしんフィルター for au】あんしんフィルター for auを利用開始する方法を知りたい（Android）
利用できるフィルタリングサービスを知りたい
【あんしんフィルター for au】管理者ID（メールアドレス）／管理者登録時の仮パスワードを忘れてしまった
迷惑メールフィルターでパソコンから送信されたメールを拒否できますか？
「迷惑メールおまかせ規制」の設定変更方法を知りたい（Android）
【あんしんフィルター for au】あんしんフィルター for auを利用開始する方法を知りたい（iPhone／iPad）
【あんしんフィルター for au】各種設定方法を知りたい
フィッシングサイトに情報を入力した場合の対処方法を教えてください
スマートフォンがウイルス（マルウェア）に感染した時によくみられる特徴は何ですか？
【安心ナビ】衛星通信中に「家族の安心ナビアプリ」を利用する方法を知りたい
PINロック解除コード（PUKコード）とは何ですか？
PINロックの解除方法を教えてください
SIMカードの台紙を紛失した場合のPINロック解除コード（PUKコード）の確認方法を知りたい
【安心ナビ】いますぐサーチのつかい方を知りたい
Face ID（顔認証）の設定／利用をしたい（iPhone／iPad）
【安心ナビ】位置情報が取得できないことはありますか？
緊急速報メールの履歴を確認／削除する方法を教えてください（Android）
災害・避難情報とは何ですか？
緊急地震速報とは何ですか？
緊急速報メールが届かない（緊急地震速報／災害・避難情報／津波警報）
「00000JAPAN」に接続したい／接続を解除したい
【緊急速報メール】緊急地震速報／災害・避難情報／津波警報の受信設定方法を確認したい
登録エリア災害・避難情報メールの登録方法を教えてください
登録エリア災害・避難情報メールとは何ですか？
津波警報について知りたい
緊急速報メールの履歴を確認する方法を教えてください（iPhone／iPad）
マナーモード設定中でも、緊急地震速報の警報音は鳴りますか？（Android）
スマートフォンでダウンロードしたファイルを印刷したい
ターボ機能／タイマーターボについて教えてください
アプリのアンインストール（削除）方法を知りたい（Android／iPhone）
充電ができない／充電が遅い場合の対処方法を教えてください
ホーム画面のアイコンを整理する方法を教えてください（iPhone）
連絡先を編集・削除する方法を教えてください（iPhone）
Chromeアプリの動作が重いので、対処方法を知りたい（Android）
着信拒否の設定・解除方法を教えてください（BASIOシリーズ）
各部の名前と機能はどこで確認できますか？（BASIOシリーズ）
アイコンやランプの意味はどこで確認できますか？（BASIOシリーズ）
電話のかけ方／受け方／切り方を知りたい（BASIOシリーズ）
パスコードを忘れ、ロックされた時の対処方法を知りたい（iPhone／iPad）
SIMロック解除ができない理由を知りたい
使用しなくなった携帯電話／スマートフォンの処分方法を知りたい
「iPhoneを探す」をオフにする方法を教えてください（iPhone／iPad）
画面の文字サイズを大きくすることはできますか？（iPhone）
着信音が鳴らない場合の対処方法を知りたい（iPhone）
ユーザ辞書に単語を登録する方法／削除する方法を教えてください（iPhone）
アラームを設定する方法を教えてください（iPhone）
ワンセグ放送の受信にデータ通信料はかかりますか？
スマートフォン／タブレットの動作が遅く、不安定な場合はどうすれば改善できますか？（Android）
Googleアカウントのパスワード再設定について教えてください（Android）
おやすみモード（指定をした間、着信と通知を消音にする）の設定／解除方法を教えてください（iPhone）
5G回線を利用する方法を教えてください（iPhone）
【au国際電話サービス】日本から国際電話をかける方法を知りたい（au・UQ mobile携帯電話／固定電話）
画面が反応しなくなった場合の対処方法を知りたい（Android）
ブラウザ（safariアプリ）のキャッシュ／Cookieを消去したい（iPhone／iPad）
【Apple Music】加入後の初期設定（利用開始）手順を教えてください
iPhoneをもっと快適に利用する方法について知りたい（iPhone）
【チャットサポート】お問い合わせや回答に料金はかかりますか？
起動中のアプリの終了方法を知りたい（Android）
音声入力の精度を上げたい（iPhone／iPad）
「データ通信機能を起動できませんでした／PDP認証に失敗しました」と表示され、モバイルデータ通信ができない
【au店頭サポート定額】退会方法を教えてください
5Gをオフに切り替える方法を教えてください（iPhone）
誤って削除した写真や動画を元に戻す（復元する）方法を教えてください（BASIOシリーズ）
画面ロックを設定する方法を教えてください（BASIOシリーズ）
撮影した写真や動画の削除方法を教えてください（BASIOシリーズ）
初期設定方法を教えてください（iPhone）
【チャットサポート】回答が届いた時の通知設定方法を知りたい
Apple Accountの支払い方法を変更・削除する手順を教えてください（iPhone／iPad）
Apple Accountのパスワードを変更したい
アプリごとのデータ使用量を確認する方法を教えてください
着信拒否を設定／解除したい（iPhone）
着信拒否の設定／解除方法を知りたい（Android）
Apple IDの「パスワード」をリセットしたい
Apple Accountを忘れてしまった（iPhone／iPad）
Apple Account（Apple ID）の変更方法を知りたい
Apple Accountの請求先住所を変更したい（iPhone／iPad）
Apple Accountを新規作成して、請求先情報を登録したい（iPhone／iPad）
ブラウザのキャッシュ／Cookieの消去方法を知りたい（Android）
通知パネルに「データ使用の警告」や「モバイルデータの上限を超えました」と通知された（Android）
以前ダウンロードしたアプリをGoogle Playで再ダウンロードする方法を教えてください（Android）
【チャットサポート】チャットでお問い合わせとはどんなサービスですか？
文章を音声入力する設定方法を知りたい（Android）
Googleアカウントの同期方法を知りたい（Android）
ネットワーク設定のリセット方法を教えてください（iPhone／iPad）
Wi-Fi アシストのオン／オフを変更する方法を教えてください（iPhone／iPad）
Webサイトにログインする際、パスワードとパスキーを自動入力する方法を教えてください（iPhone／iPad）
文章を音声入力する設定方法を知りたい（iPhone／iPad）
通話中に他の着信に出ることはできますか？
Safariの閲覧履歴を確認／削除したい（iPhone）
ブラウザ（Safari）の動作が重い場合の対処方法を知りたい（iPhone）
ホーム画面をつかいやすく変更する方法を教えてください（Android）
Safariで開いているWebページのURLをコピーする方法を教えてください（iPhone）
Bluetooth®の設定方法を教えてください（iPhone／iPad）
マナーモードの設定方法を教えてください（Android）
スマートフォン内の写真・動画データのバックアップ方法を教えてください（Android）
画面の自動回転をオフにして向きを固定する方法を知りたい（Android）
画面ロックを設定／変更／解除する方法を教えてください（Android）
端末を初期化・オールリセットしたい（iPhone／iPad）
QRコードの読み取り方法を教えてください（Android）
セーフモードの起動・解除をしたい（Android）
iPhone／iPad内の写真をパソコン（Windows 10）に読み込む方法を教えてください（iPhone／iPad）
音量を調整する方法を教えてください（iPhone）
ホーム画面からGoogle検索バーを誤って削除してしまったので、元に戻す方法を知りたい（Android）
自分の電話番号を確認したい（Android）
簡易留守メモ（伝言メモ）機能の利用方法を教えてください（Android）
QRコードの読み取り方法を教えてください（iPhone／iPad）
自分の電話番号を確認したい（iPhone／iPad）
画面が反応しなくなった場合の対処方法を知りたい（iPhone／iPad）
写真や動画をスマートフォン本体からmicroSDメモリカードに移動する方法を知りたい（Android）
FaceTimeとは何ですか？／通話料金はかかりますか？（iPhone／iPad）
Face ID（顔認証）の設定／利用をしたい（iPhone／iPad）
auスマホ教室でスマートフォンのつかい方を動画で学べますか？
Apple Payに登録したカードを削除する方法を教えてください（iPhone／iPad）
思ったよりデータ通信量が多い原因を確認したい／データ通信量を節約したい
【Apple Watch】iPhoneを機種変更する時の設定方法を知りたい（ペアリング／ウォッチナンバー）
アプリの自動更新をオフにする方法を教えてください
【Android／4G LTEケータイ】ロックNo.（ロックナンバー）を忘れた時の対処方法を知りたい
他社アプリの各種設定方法や不具合の対処方法について知りたい
電波（5G／4G LTE／WiMAX 2＋）のサービスエリアマップを見たい
画面の音声読み上げ機能（VoiceOver）を設定／解除したい（iPhone／iPad）
【お留守番サービスEX】サービスを一時的に停止したい
バックグラウンド通信の停止方法を教えてください
スクリーンショットを撮る方法を教えてください（Android／iPhone）
スマートフォンの写真や動画をパソコンに移動する方法を教えてください（Android）
ホーム画面／ロック画面の壁紙を変更したい（Android）
【au国際電話サービス】自動音声案内（トーキー）の内容を知りたい
携帯電話からの国際電話発信を停止する方法を教えてください
スマートフォンの基本操作を教えてください
取得済みのGoogle アカウントをスマートフォンに設定する方法を知りたい（Android）
留守番電話の利用方法を教えてください（Android）
電源を入れたときに求められるパスワードについて知りたい
起動中のアプリを終了する方法を教えてください（iPhone）
Googleアカウントの新規取得方法を知りたい(Android)
