よくあるご質問（通話・通信不具合）

通信速度制限に関するよくあるご質問

画面が反応しなくなった場合の対処方法を知りたい（Android）

電波改善機器（auフェムトセル）の返却方法を知りたい

通信速度制限前後のお知らせメールの受信タイミングを教えてください

通信速度制限に関するメールが届かないのはなぜですか？

通信速度制限がかかっても解除まで快適につかいたい

通信速度制限中にそのままつかい続けた場合、超過料金は発生しますか？

通信速度制限がかかった時の解除タイミングを知りたい

急にインターネット／通話ができなくなったので原因と対処方法を知りたい（Android／iPhone）

電話をかけた時に流れるガイダンスの意味を知りたい

別の端末にSIMカードを差し替えた後、インターネット／通話が利用できない原因と対処方法を知りたい

急にインターネット／通話ができなくなったので原因と対処方法を知りたい（Android／iPhone）

スマートフォンが自宅のWi-Fiに急につながらなくなったため、原因の切り分け方法を知りたい

海外渡航先でデータ通信がつかえない場合の対処方法を知りたい

別の端末にSIMカードを差し替えた後、インターネット／通話が利用できない原因と対処方法を知りたい