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よくあるご質問

au IDの2段階認証ができないため、eSIMプロファイルをダウンロードできるほかの方法を知りたい

eSIMを利用する端末でau IDの2段階認証ができない場合、その他の端末で表示したQRコードからeSIMプロファイルをダウンロードできます。
QRコードの表示には、eSIMを利用する回線のau IDとパスワードが必要です。

詳細は以下をご確認ください。

auをご利用のお客さま

以下のページの手順に沿って、開通・eSIMのプロファイルをダウンロードしてください。

auのeSIMについてはこちら

iPhone/iPadをご利用の場合

上記ページで手順②以降は、「端末の故障・紛失、eSIM削除による再発行の場合」をご確認ください。

Androidをご利用の場合

上記ページで手順②以降は、「端末購入時の納品書に「eSIM設定用QRコード」が印字されている場合」をご確認ください。

UQ mobileをご利用のお客さま

以下のページの手順に沿って、開通・eSIMのプロファイルをダウンロードしてください。

UQ mobileのeSIMについてはこちら

iPhone/iPadをご利用の場合

上記ページで「iPhone/iPad端末購入なし」→②「eSIMプロファイルダウンロード」→「QRコード読み取りの場合」をご確認ください。

Androidをご利用の場合

上記ページで「Android端末購入なし」→②「eSIMプロファイルダウンロード」→「QRコード読み取りの場合」をご確認ください。

質問ID:cf00002179

作成日:2025/07/03

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