プロファイルダウンロードがうまくいかない場合の対処方法

• Wi-Fiに接続されているか確認する
  プロファイルダウンロード時はWi-Fiに接続している必要があります。
  ダウンロード中にWi-Fiが切断された場合などに、上手くダウンロードできない場合があります。
• iOS 13以上か確認する
  iPhone／iPadの場合、当社eSIMはiOS 13以上に対応しています。
  対応端末をご利用でiOS 13以上でない場合は、iOSをアップデート後にeSIMプロファイルダウンロードしてください。
• 回線切替が完了しているか確認する
  MNP、機種変更、eSIM再発行後に、必ず回線切替を行ってからプロファイルダウンロードをする必要があります。